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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gerard

Membre depuis le 23/06/2017

  • 27 questions posées
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  • ouverture portail avec clavier Lcd?

    Bonjour j'ai une partie de la marche a suivre pour faire reconnaitre mon portail Evolvia par le clavier lcd de mon alarme Protexiom gsm.je veux jutes savoir si il faut quelle...
    Gerard
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    Frederic G.
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    Bonjour, J'ai une alarme protexiom & clavier LCD. J'ai compris comment affecter la touche de l'automatisme du clavier à une action RTS sur Volet ou portail. Toutefois je ne sais...
  • Freebox pop et alarme protexiom gsm

    Bonjour, La Freebox Pop est elle compatible avec mon alarme protexiom gsm.Faut il refaire tout le parametrage pour controler l'alarme depuis son ordi?Merci d'avance
    Gerard
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Olivier, Pour activer une adresse IP fullstack veuillez suivre les manipulations suivantes : Obtenir IP unique Free.pdfBonne journée,
  • Caméra intérieure motorisée Visidom ICM100?

    Bonjour Je voudrais savoir si cette camera peut s'appairer avec l'alarme Somfy protextion gms ,donc nous prévenir ,ou envoyer une alerte sur smartphone ,sans etre obligé...
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    Bonjour Non, cette caméra ne s'associe pas directement à l'alarme Protexiom. Elle peut toutefois vous envoyer un message, ou mail en cas de détection de mouvement et vous...
  • sirene flash ne se declenche plus?

    Bonjour Ma sirene exterieure flash ne se declenche plus,les piles ont 6 mois et sont indiquees pleines.C'est un modele Protexiom Gsm qui a 3 ans Elle figure bien dans la liste...
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    Merci J.luc c'est resolu,j'ai simpllement ouvert la sirene flash,enleve et remit une pile et appuye sur le bouton prog,et tout remarche impec
  • Camera icm 100 ne se connecte pas en 3 ou 4G

    Bonjour,j'ai tout essayé.j'ai fait olusieurs reset et recommancé le parametrage jusqu'a la phase finale ,mais impossible de connecter la caméra en 4g.On ne peut la controler que...
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    Bonjour Gérard, Il faudrait vérifier que votre réseau WiFi respecte les critères suivants : - Le WiFi 5GHz n'est pas compatible - Il est impératif qu'il y ait aucun...
  • Gerer alarme Protexiom gsm sur smartphone

    Bonjour.mon alarme est installée depuis 1 an et fonctionne bien.Je pouvais l'activer et la désactiver sur un réseau 3G/4G de mon smartphone.Hors depuis quelques jours...
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    Bonjour Gérard, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
  • detection camera visiodom IC100

    Bonjour ma camera fait bien la détection quand on passe devant mais ne suis pas la personne dans son déplacement.J'ai vu aussi que la fonction de faire glisser l'objectif vers...
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    Bonjour il est normal que la caméra ne suive pas les mouvements. Quant au déplacement de l'objectif, c'est que vous êtes certainement déjà au maximum.
  • ajouter un detecteur de mouvement?

    Bonjour j'ai une Protexion gsm en fonction depuis 6 mois.J'ai un DM que je voudrais ajouter ref somfy 2.400.439.J'essaie de le faire reconnaitre par le menu liste de elements...
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    - Connectez-vous en mode Installateur sur votre centrale par la console Web. - Cliquez sur "Liste des éléments" - Cliquez sur "Ajouter" => la centrale "bipe" - Appuyez sur le...
  • Pilotage alarme via smartphone

    bonjour j'ai une alarme protexion gsm 400.qui fonctionne bien.La seule chose je ne peux la piloter via mon smartphone hords mon réseau wifi.Un technicien somfy au tel m'a dit de...
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    Bonjour avant de réinitialiser votre centrale, avez-vous créé votre compte alarme ? Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre accès adsl/fibre ?
  • temps ouvertue/fermeture portail evolvia 400?

    Bonjour a tous.Est il possible d'accelerer l'ouverture /fermeture de ce portail?temp environ de 16 sec.merci
    Gerard
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    Bonjour Gérard, Je vous informe qu'il n'est pas possible d’accélérer ou réduire la vitesse d'ouverture et de fermeture de la motorisation. Le boîtier électronique calcule...
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