Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Les sujets garage

Questions stars

FAQ Garage

Les questions du moment à consulter

Les dernières questions résolues

  • Moteur dexxo pro io qui ce met sur batterie ?

    moteur dexxo pro io ce met sur batterie et impossible de changer le programme plus aucune touche ne fonctionne
    Adrien P.
    Adrien P.

    Adrien P.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    28130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 rue nouvelle
    Ville:
    Villiers le morhier
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Bonjour, Coupez le courant ou débranchez 3 minutes. Pendant ce temps, contrôlez le serrage de l'arrivée de courant , bornes 1 et 2. Retirez la batterie. Remettez le...
  • comment brancher un recepteur standard sur un automatisme push & pull pp60

    salut pour alimenter le récepteur en 24v je pense que c'est la ou j'ai mon bouton poussoir mais le R1 du récepteur je ne voit pas ou c'est a brancher merci
    jose G.
    jose G.

    jose G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    56450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Vous tapez sur Goole " bloc prise 24v 500mA " et vous aurez l'embarra du choix.
  • V100 platine de rue ne fonctionne plus 1

    le problème que j ai eu la platine sonnai toute seul et maintenant il n'y a plut de camera plus de sonnette le montage électrique est normal.merci pour votre réponse
    Luciano D.
    Luciano D.

    Luciano D.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Code postal:
    21700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V100
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    11 Rue des sallières
    Ville:
    Villers La Faye
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour; Cette platine à fonctionné normalement combien de temps ?
  • lampe orange 230v sur carte F880D10F

    Bonjour je souhaite connecter la lampe orange sur la carte mais rien ne fonctionne. La lampe marche quand je la branche en direct. Qu est ce que la lampe se branche bien entre...
    Jerome S.
    Jerome S.

    Jerome S.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    01800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Votre appareil ne serait-il pas un Axroll ? Dans ce cas , voyez le paramètre PA = 04 (d'usine)
  • raccordement Somfy 1841022 et K5 Light / GDK3000

    Bonjour pour harmoniser mon installation je souhaite connecter un récepteur 1841022 universel Somfy avec mes motorisations garage SOMFY, une K5 Light et une GDK3000. Je sais...
    Steph C.
    Steph C.

    Steph C.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    27930
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir Steph, Essayez ceci. Tenez nous informés,

Aidez la communauté !

  • Comment regler le FDC d'un porte avec freeroll RTS ?

    Bonjour Je cherche comment régler le fin de course de ma porte de garage enroulable equipée d'un freeroll RTS. La porte s'arrete quand elle touche le sol, mais il faudrait...
    Flavien B.
    Flavien B.

    Flavien B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonsoir, laisser le Freeroll tranquille et réglez les FdC comme suit;https://youtu.be/oHQs-5ku100 Attention...!!! les tirettes inversent le sens montée/descente. pour...
  • Programmation moteur Nice et moteur SOMFY

    Bonjour, Je dispose d’un moteur Nice de portail télécommandé par une centrale SOMFY et d’un moteur de porte de garage GDK 4000. Je peux sans problème configurer mes...
    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Code postal:
    64000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Bonjour, C'est étrange votre truc, une télécommande IO ne peut pas commander un GDK 4000 RTS. A moins qu'un récepteur IO lui soit associé. Il doit nous manquer une...
  • Connexion multiple

    Bonjour, Nous venons d'acheter une porte de garage connexoon : pouvons-nous connecter 2 téléphones ? Merci
    Jean-Marc J.
    Jean-Marc J.

    Jean-Marc J.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    19600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    CONNEXOON PORTE DE GARAGE
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    129 rue de Belotte 129 rue de Belotte
    Ville:
    ST PANTALEON DE LARCHE
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Une porte de garage Connexoon...? C'est quoi ? Bonne journée
  • Pourriez vous m'aider dans le branchement d'un recepteur RTS sur une motorisation Hormann Suprematic E9?

    Bonjour, Je sais que cette question a été posée de nombreuse fois sur le forum, mais je n'ai malheureusement pas trouvé de réponse avec le même moteur que moi qui ai un...
    Michael M.
    Michael M.

    Michael M.

    Niveau
    0
    46 / 100
    points
    Code postal:
    95380
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    34 rue Jean Monnet
    Ville:
    Louvres
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques
    Bonjour, Contact sec en 20 et 21 Alim 24V en 20 et 5 Vous avez donc 2 fils sur 20. Ou faire un pont pour gagner 1 fil.
  • volet roulant rollixo rts?

    Bonjour la communauté J'ai un volet roulant (porte de garage )avec barre palpeuse résistive relié a un Rollixo Rts momentanément HS En attendant sa réparation ou son...
    martin
    martin

    martin

    Niveau
    1
    102 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Mais de rien !

Les FAQ Garage

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Enregistrer



Enregistrer

Enregistrer

Besoin d'une intervention à votre domicile ?

Découvrez nos forfaits Somfy assistance

Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique