Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur sur Tahoma,impossible à effacer?

Bonjour,
Depuis 2 jours,un message d'erreur apparaît sur l'icône de ma caméra,(voir photo du message).
Pourtant celle-ci est fonctionnelle quand je clique dessus?
Merci d'avance à la communauté

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Si votre caméra fonctionne bien il suffit de faire un reset de votre Tahoma pour faire disparaître ce message.

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    Je vais essayer de suite,
    C'est la procédure,où il faut appuyer sur reset,débrancher,et attendre que ça clignote rouge avant de relâcher,?

    Robert P.
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    C'est ça.
    Respectez bien la procédure sans couper l'alim.
    Attendez 10 à 15mn
    Vous ne perdrez aucune info.

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    Je viens de lancer la procédure,je vous fais un retour après,
    Merci

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    Robert,
    Après la procédure,toujours le même défaut qui apparait.
    Avec le même message.
    Y'a y-il d'autres procédures?

    Bonjour Loic,

    Quel est le modèle de votre alarme?

    Bonne journée.

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    Bonsoir Gladys,
    Le bug a disparu comme il était venu??
    On ne va pas trop chercher pourquoi...

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