Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

telesurveillance IMA protect

Bonjour , j'envisage de souscrire un contrat de telesurveillance avec IMA Protect , ils me demandent quel protolcole correspont à ma centrale protexiom 600 :
CESA 200 BAUDS / SERIEE / KIT & PACK / CONTACT ID / XCONTACT ID / FREE CONTACT ID / SURTEC / SIA / SECOM3 DATA / DAITEM 200 BAUDS / SCANTRONIC 1000 / SOLEM IP / SECOM 3 / SCANTRONIC 1400
Merci de votre aide.

bertrand
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le protocole utilisé est le SIA IP.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bertand,

    Les systèmes d'alarme SOMFY utilisent des protocoles différents en fonction des versions transmetteurs que vous possédez et en fonction du mode de transmission utilisé (GSM ou RTC). Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, pourriez-vous m'indiquer la date d'achat de votre système d'alarme, ainsi que son mode de transmission ?

    Bonne journée,

    bertrand
    bertrand

    bertrand

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    bonjour ,

    c'est le modèle Protexiom 600 RTC, acheté le 31/03/2015.
    Il est équipé d'un module RTC , et je viens de commander un module GSM.
    Cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Bertrand,

    Le protocole de télésurveillance utilisé pour le module RTC est le SURTEC, pour le module GSM + interface par ordinateur il s'agit du SIA IP.

    Bonne journée,

    bertrand
    bertrand

    bertrand

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    Merci pour ces infos .
    Bonne journée.

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