Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Usure des piles?

Bonjour,
J'ai une alarme Protexial io installée depuis juin 2015 et je trouve que les piles du transmetteur GSM s'usent assez vite, elles ne tiennent pas une année...
Je reçois du moins une alarme en ce sens alors que ce transmetteur est équipé d'une batterie.
Ce sont les piles de la centrale que je dois changer et elle est pourtant raccordée au réseau électrique contrairement au reste des accessoires.
En 2 ans j'ai déjà dû néanmoins remplacer les piles d'un contacteur de porte et d'un détecteur d'incendie aussi.
Est-ce normal alors que vous annoncer des durées de vie des piles de 4 ans me semble-t-il?
Merci d'avance de votre réponse.
Alain

  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    La durée de 4 ans est toute théorique, c'est peut-être valable avec des conditions idéales et des piles d'excellente qualité.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    si les piles sont neuves et de bonne qualité, elles durent plus de 2 ans.
    La batterie dans la centrale ne sert qu'au module GSM en cas de coupure de courant. Enfin le fait que la centrale soit connectée au réseau électrique c'est pour maintenir en charge la batterie du module GSM et alimenter en courant le module IP si vous en avez un.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En général, la 1ère année les piles s'usent assez vite.
    Celà est du aux multiples tests de mise en service, des erreurs de manip déclenchant les sirènes ect...
    Centrale, transmetteur, sirènes, sont les éléments qui consomment le plus;
    Il faut impérativement installer de la pile de ultra haute qualité.
    Pour ma part, je n'attends pas que les piles soient mortes pour les changer.
    Potentiel de maintenance = 3 ans maxi et on change tout.

    jean R.
    jean R.

    jean R.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour. J'ai le même problème que vous. J'ai changé les piles de ma centrale Protexial en septembre 2016 et je viens de recevoir une alerte m'indiquant que la batterie est faible. Cela a d'ailleurs entraîné un déclenchement d'alarme pour intrusion imaginaire dans ma cuisine. Avez vous obtenu d'autres réponses ou solutions que celles listées dessous? Cordialement

    Non, pas d'autre réponse que celles ci-dessus...
    Je teste avec différentes sortes de piles pour voir mais il faut chaque fois laisser le temps passer pour voir la durée de vie...
    Les durées de vie des piles d''autres éléments sont également variables.
    La sirène a l'extérieur a toujours les piles de départ, certains éléments aussi dont notamment le plus éloigné mais pour certains éléments j'ai aussi déjà changé les piles...
    C'est fort variable et la durée est du simple au double voire plus...
    Cordialement

    jean R.
    jean R.

    jean R.

    Niveau
    1
    108 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci pour votre réponse.

    Haut de page