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    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Volet

    Changement de box pour une tahoma

    Nous avons rendu la box Connexoon code 0804 7512 6188 pouvez désactive ce code pin pour que je rentre celui de la nouvelle tahoma que nous avons svp

    Sonia H.
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    8 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Sonia H.
    Date
    21 juillet 2017
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
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    Robert P.
    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Oui il faut un autre email.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Bonjour,
    L'une n'empêche pas l'autre.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Sonia H.
    Sonia H.

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    Peut être mais cela me mets que j'ai déjà une box attribué à mon mail et donc impossible d'active la tahoma

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    Sonia H.
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    Sonia H.
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    Sauf que je ne veux pas créer de nouveau mail pour cela

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    Dans ce cas il ne vous reste qu'à attendre l'intervention d'un Yellow, en principe en semaine.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Bonjour Sonia,

    Pour remettre à zéro et désactiver une box domotique il faut qu'elle soit alimentée et raccordées à internet. Merci de nous indiquer lorsque ce sera fait.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    La box est connectée

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    Bonjour Sonia,

    Votre compte est libre, vous pouvez dès à présent activer votre box domotique Tahoma.

    Bonne journée,

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