Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Les sujets Volet

Changement de box pour une tahoma

Nous avons rendu la box Connexoon code 0804 7512 6188 pouvez désactive ce code pin pour que je rentre celui de la nouvelle tahoma que nous avons svp

Sonia H.
Sonia H.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Sonia H.
Date
21 juillet 2017
il y a plus de 5 ans
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    Robert P.

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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Oui il faut un autre email.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    L'une n'empêche pas l'autre.

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    Sonia H.
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    Peut être mais cela me mets que j'ai déjà une box attribué à mon mail et donc impossible d'active la tahoma

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    Sauf que je ne veux pas créer de nouveau mail pour cela

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    Dans ce cas il ne vous reste qu'à attendre l'intervention d'un Yellow, en principe en semaine.

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    Bonjour Sonia,

    Pour remettre à zéro et désactiver une box domotique il faut qu'elle soit alimentée et raccordées à internet. Merci de nous indiquer lorsque ce sera fait.

    Bonne journée,

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    La box est connectée

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    Sonia H.
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    Bonjour Sonia,

    Votre compte est libre, vous pouvez dès à présent activer votre box domotique Tahoma.

    Bonne journée,

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