Question en attente de réponse
mon application somfy ne fonctionne qu'en wifi
a chaque tentative j'ai le message "connection impossible aux hotes...verifier le reglage des ports de votre modem adsl ..ce qui est fait.
par contre en wifi aucun probleme
- michel B.
michel B.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 95290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonsoir à tous ; je me permets de me greffer à cette question pour ne pas faire doublon .moi aussi j'ai le même message mais par contre même en wifi l application ne fonctionne pas (ça fonctionne sur mon pc ou sans passer par l'application sur ma tablette ou portable en wifi ou en 4g ) j'ai une bbox Modèle TVW620.I ..Je vous remercie d avance
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Thomas ,merci pour votre réponse ..Estce que avec la tahoma ça pourrait fonctionner avec l application ?bonne fin de journée
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Ok merci pour tous ces renseignements..bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
application somfy ne fonctionne pas
Bonjour, Mon application alarme somfy ne fonctionne pas sans le wifi alors que les ports de ma box sont ouverts. Avez vous une solution s'il vous plait? Merci,- benjamin D.
benjamin D.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Benjamin Utilisez ce lien pour vérifier que vos ports sont ouverts (Ne toucher pas à l'adresse IP qui s'affiche) https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ -
Application Somfy protect qui ne reconnaît plus le matériel ?
Bonjour, Depuis vendredi, notre application reliée à notre système d'alarme ne reconnaît plus le matériel. C'était le cas d'abord avec îlo by Somfy, nous avons donc fait la...- Lucie
Lucie
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- 27180
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Home alarm
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonsoir Lucie Le conseil qui vous a dépanné vaut dans tous les cas ou un matériel ne se connecte pas internet. Il ne faut jamais réinitialiser un matériel quel qu'il soit ni... -
Appli Somfy home alarme plantée suite orage
Bonjour, La foudre est tombée chez moi lors d'une absence et j'ai déconnecté mon alarme à mon arrivée avec le badge (car il n'y avait plus de réseau). J'ai changé la box...- Clément
Clément
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonjour Georges Je pense qu'il y a une erreur dans l'explication que vous donnez. En cas d'orage votre alarme se déconnecte d'internet et il faut rebooter la box pour... -
Connexion application Somfy protect ?
Bonjour, Mon application Somfy protect est mise sur 4 smartphone pour le pilotage d'une installation avec le système Home alarm advanced. 3 d'entre eux me demande de...- Frederic E.
Frederic E.
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- 74700
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 72 IMPASSE DES CHENES 74700 DOMANCY
- Ville:
- DOMANCY
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Frederic E.
Frederic E.
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
- Code postal:
- 74700
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 72 IMPASSE DES CHENES 74700 DOMANCY
- Ville:
- DOMANCY
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Hello Jacky Comme souvent un méli mélo avec les différents utilsateurs les adresses mail et les mots de passe associés. Un bonheur.... J'ai du contacter les Yellow pour... -
je n'ai plus accès à l'appli somfy security system
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'appli somfy sécurity sytem. Donc plus d'accès à distance. je pense que cela vient depuis le changement de box, je suis passée sur livebox j'ai...- Cécile
Cécile
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- Thomas M.
Thomas M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Thomas a répondu
-
- Geoffroy B.
Geoffroy B.
- Niveau
- 1
- 112 / 750
- points
- Code postal:
- 59490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 38 rue Jean Jaurès
- Ville:
- Bruille les marchiennes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Geoffroy a répondu
-
- michel B.
michel B.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 95290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
michel a posé une nouvelle question
-
-
