Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexoon Erreur : mauvaise adresse mail

Bonjour,

Je suis en train d'installer une boxe connexoon, mais je me suis trompé dans l'adresse mail, ce qui fait que je ne reçois pas de mail de confirmation... Soit j'attends 24h que ma demande expire, mais j'ai peur de perdre le code Pin, soit je demande un reboot.

Merci pour d'avance pour vos réponse.

Quentin S.
Quentin S.

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    Réponses

    Bonjour Quentin,

    Afin de supprimer la préactivation de votre box Connexoon pour que vous puissiez l'activer sur la bonne adresse mail, je vais avoir besoin du code PIN de la Connexoon.

    Bonne journée,

    Quentin S.
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    Merci Thomas pour la réponse.

    Voici le code Pin de la connexoon : 0807-2847-7528

    Bonne soirée

    Bonjour Quentin,

    Nous avons supprimé la pré-activation de votre box Connexoon, vous pouvez dès à présent l'activer sur le bon compte avec la bonne adresse mail.

    Bonne journée,

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