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Question en attente de réponse

Remplacement Badge Home Alarm

Bonjour,

mes 3 badges présentent le même défaut de non tenue des capots de pile. Ces derniers tiennent aujourd'hui en place avec un scotch entourant la télécommande et réduisant l'accès aux 4 boutons sur le dessus.

Devant changer leur pile et suivant la procédure de l'application mobile, je découvre que les nouveaux doivent posséder une vis corrigeant ce défaut.

La fermeture des 3 badges étant problématique depuis leur acquisition et le matériel toujours sous garantie, comment procéder à leur remplacement par les nouveaux modèles ?

Merci d'avance,
David

David B.
David B.

David B.

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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Je vous informe que les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l'application pour les intégrer dans la procédure d'utilisation des badges, mais ces derniers seront disponibles à la fin du mois de Novembre, début du mois de Décembre.

    Nous mettrons en place sur ce Forum d'entraide un formulaire pour pouvoir remplacer gratuitement vos anciens badges par les nouveaux.

    Bonne journée,

    Nicolas A.
    Nicolas A.

    Nicolas A.

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    Bonjour,
    Peut-on avoir des nouvelles concernant les nouveaux badges et la procédure pour les repmlacer ?
    Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Nicolas,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonsoir,

    Idem, je suis preneur des infos pour remplacer les badges défectueux.

    Merci,
    David

    Olivier E.
    Olivier E.

    Olivier E.

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    Bonjour,
    je viens de faire l'acquisition il y a 3 jours d'un pack Home Alarm mais j'ai les2 badges sans les petites vis. évidemment les capots arrières se détachent sans arrêt.
    Comment procéder pour le remplacement svp ?

    Bonjour Olivier,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour,

    Je suis content de recevoir les messages indiquant la prise en compte des demandes de nouveaux clients qui comme moi ont le même problème ;)

    Est il possible à mon tour d’être contacté pour partager mes informations et obtenir les badges de remplacements ?

    Merci,
    David

    Bonjour David,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Florian M.
    Florian M.

    Florian M.

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    Bonjour,

    J'ai également fait l acquisition d'un pack home alarm et les capots de mes deux badges se détachent sans arrêt.
    Comment procéder pour leurs remplacements svp?
    Merci.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Raphaël
    Raphaël

    Raphaël

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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas de figure. J’ai acheté un pack Home Alarm hier et les badges ne comportent pas de vis et le capot tient donc assez mal. Pouvez-vous également me contacter ?
    Cordialement.

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Raphaël,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Bertrand S.
    Bertrand S.

    Bertrand S.

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    Bonjour,
    Je suis aussi preneur d’infos pour le remplacement des badges.
    Merci d’avance

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Bertrand,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Kevin M.
    Kevin M.

    Kevin M.

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    Bonjour,

    J'ai également 4 badges dont les capots ne cessent de se détacher. Pouvez vous me contacter pour échanger ces derniers ?

    Merci a vous,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Antoine D.
    Antoine D.

    Antoine D.

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    Bonjour,
    Idem nous aimerions avoir le formulaire pour pouvoir changer les badges.
    Merci
    Antoine.

    Bonjour David,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Anna B.

    Bonjour Antoine,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Anna B.

    Davy G.
    Davy G.

    Davy G.

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    Bonjour,
    Mon alarme ayant quelques années puisque achetée sous MyFox, je désespérais de trouver une solution!
    J'ai 2 badges dont les capots ne cessent de se détacher. Pouvez vous également me contacter pour les échanger?Merci de votre retour.

    quentin M.
    quentin M.

    quentin M.

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    Bonjour,
    J'ai également acheter un pack, puis un badge seul qui ont leurs capots qui tombent régulièrement.
    Pourriez vous me contacter afin de faire l'échange ?
    En vous remerciant, cordialement !

    Bonjour Quentin,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,


    Anna B.

    Bonjour Davy,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Anna B.

    sebastien C.
    sebastien C.

    sebastien C.

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    Bonjour,
    Peut-on avoir des nouvelles concernant les nouveaux badges et la procédure pour les remplacer ?
    Merci

    Bonjour Sebastien,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Anna B

    Mickael A.
    Mickael A.

    Mickael A.

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    Bonjour,
    Pourriez vous s il vous plaît, me transmettre les démarches pour le remplacement de mes deux badges qui ne cessent de s'ouvrir.
    Merci d’avance

    Bonjour Mickael,

    Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Fabrice
    Fabrice

    Fabrice

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    Bonjour,
    Bien que je sois très satisfait de mon alarme Somfy, pourriez vous s il vous plaît, me transmettre les démarches pour le remplacement de mes deux badges qui ne cessent de s'ouvrir.
    Merci d’avance

    Mourad A.
    Mourad A.

    Mourad A.

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    Bonjour,

    Je suis dans le même cas (3 badges avec scotch)
    Merci de me fournir la procédure pour remplacer par les nouveaux avec vis
    Merci

    Bonjour Fabrice et Mourad,

    Afin d'effectuer le remplacement de vos badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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