Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application bloquée suite à changement de box Internet

Bonjour,
j'ai changé de box récemment et mon application est bloquée en mode alarme activée et il m'est impossible de modifier mon réseau WIFI de référence pour que mon Link puisse fonctionner.
Merci d'avance de votre aide précieuse.
Bien cordialement

Olivier R.
Olivier R.

Olivier R.

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    Réponses

    Bonjour Olivier,

    Nous venons de resynchroniser l'état de votre alarme avec nos serveurs. Vous pouvez dès à présent suivre la procédure de changement de réseau WiFi pour reconnecter votre Link.

    Bonne journée,

    Olivier R.
    Olivier R.

    Olivier R.

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    Bonjour Thomas M. et merci d'avoir résolu mon problème. très efficace.
    Bien à vous

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