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    Question en attente de réponse

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    Suite a changement de mobile mon SOMFY Protect ne s'affiche plus sur mon compte?

    Bonjour,
    Sur mon précédent mobile l'ensemble du matériel installé de ma SOMFY Protect s'affichait;
    Sur mon nouveau mobile, après avoir entré mes identifiants la page d'accueil s'affiche mais le menu affiche qu'aucun matériel n'est installé.
    Quelle est la procédure a suivre pour activer l'affichage?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

    rene P.
    rene P.

    rene P.

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    1 réponse
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    rene P.
    Date
    13 janvier 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour René,

    Vous aviez créé un second site comme si vous possédiez une seconde installation, nous avons supprimé ce site, vous pouvez vous reconnecter sur votre application, votre système d'alarme devrait de nouveau apparaître.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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    réponse
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