Impossible de se connecter en ligne sur mon espace alarme, sans changement de box ni FAI ?

Bonjour

Votre problème est bien lié aux identifiants de connexion car votre alarme est parfaitement accessible.
Est-ce que ça fonctionne en mode local en tapant simplement l'adresse IP de la centrale dans votre browser internet ?

Bonne journée !

Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour votre réponse rapide et pertinente, puisque je retrouve l'accès avec l'IP.
Par contre ce n'est pas la solution idéale puisque je ne suis plus en accès sécurisé, non ?
Bonne soirée.

Bonsoir Thomas, merci pour votre réponse. Du coup je reviens à mon pb d’origine : que dois-je faire ? Je n’ai jamais eu de pb d’identifiants jusque là ? Ouvrir un compte sur le serveur d’alarme alarmesomfy ? Merci par avance

Bonsoir Michel

Pour ma part, je ne comprends plus votre problème.

Qu'est-ce que vous n'arrivez plus à faire ? C'est la connexion à distance qui ne fonctionne plus ?

Bonne soirée !

Bonsoir Jean-Luc, oui c’est bien ça, vous m’avez dépanné pour la connexion locale mais je n’arrive pas à me connecter à distance à cause de cette histoire d’identifiants non reconnus

Bonsoir Michel

Avez-vous créé votre compte alarme ? (Premier onglet à gauche, dans le bandeau jaune que vous présentez sur votre post).

Si oui, pour vous connecter à distance, il faut entrer dans le navigateur, l'url que vous avez créée, par exemple:
https://monurl.alarmesomfy.net

Bonne soirée !

Bonjour Jean-Luc, je n’ai pas spécialement créé de compte, j’ai depuis l’origine accédé à mon alarme avec l’URL que j’avais créée à sa mise en service, mais qui désormais conduit au message d’erreur « identifiants non reconnus ». Et c’est ça qui me questionne, pourquoi ça ne marche plus alors que rien n’a changé chez moi (box ou autre) ? Merci

Bonjour Michel

Pour avoir une URL, il y a forcément un compte.

Je vous suggère de laisser ici le n° à 6 chiffres (commençant par 5 ou 6) de votre centrale et d'attendre le retour d'une Yellow qui vous enverra par email les informations liées à cette centrale.

Bonne journée !

Merci Jean-Luc pour la suggestion. Dernière question si vous le permettez : où trouver le n° de la centrale ? Merci

OK merci Jean-Luc

Bonjour,
sur le conseil de Jean-Luc, je laisse le n° de ma centrale : n°585858.
Merci par avance.