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Question en attente de réponse

Acces http://www.alarmesomfy.net/

Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder au portail http://www.alarmesomfy.net/ , "Les identifiants de connexion renseignés sont incorrects" , alors que j'ai aucun souci pour me connecter à mon alarme via internet, mes identifiants alarme et carte sont OK.

Ka T.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Etes-vous certain de votre adresse mail ?
    Si ça fonctionne en local par l'adresse IP, il ne reste que ça ou une erreur dans le code d'authentification ou dans le recopie du cryptogramme.

    Bonne journée !

    Ka T.
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    Bonjour,
    Merci, j'utilise l'email utilisée pour l'ouverture du compte. Même en utilisant le sous domaine pour accéder à ma centrale, cela fonctionne. Mais sur le portail http://www.alarmesomfy.net, rien à faire. Je précise que cela fait un moment que je ne m'y étais pas connecté... des années...

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Je ne comprends pas tout ! Que cherchez vous à faire en vous connectant sur alarmesomfy.net ?

    Ka T.
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    Bonsoir,
    A visualiser les photos de mes detecteurs photos, qui sont stockées chez Somfy, et non dans l alarme elle même.
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Ka

    Je comprends mieux.
    Pourriez-vous faire une copie d'écran du "Réglage de l'interface" de votre centrale à partir de sa console web et en mode installateur.

    Bonne journée !

    Ka T.
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    Bonjour,

    Voila.

    Merci
    Cordialement.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Ka

    Sur le "Réglage de l'interface", cochez la case "Accès à distance et remontée de photo". Profitez-en pour passer le "Port DNS" de 1024 à 80.

    Bonne journe !

    Ka T.
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    Merci Jean-Luc,
    Je peux à présent consulter les photos prises par les DM.

    Cordialement.

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