Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

intellitag capricieux ?

Bonsoir,

J'ai acheté une boite de 5 intellitags afin de compléter mon installation.

J'en ai déjà posé 3, et deux se montrent capricieux, en effet :
Un annonce des ouvertures du capot sans raison
L'autre détecte des ouvertures qui n'existent pas

Que faire ?

Merci pour vos réponses

Vincent

vincent B.
vincent B.

vincent B.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Avez-vous supprimé l'intellitag afin de le réinstaller en baissant la sensibilité ?

    Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant un intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement ?

    Bonne journée,

    vincent B.
    vincent B.

    vincent B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Rien n'y a fait, j ai finalement retourné l'intellitag et j'en ai mis un neuf
    Tout fonctionne
    Merci

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