déclenchement intempestif de la sirène exterieur de mon home alarme (la sirène a été deplacée)

Bonjour, mon alarme vient encore de se declencher à cause de l'aboiement de mon chien. Je viens de mettre l'autoprotection de ma sirène sur arrêt. ou en est l'abaissement de la sensibilités de ma siréne exterieur ???????
Cela fait une dizaine de jours que ma demande a été faite !!!!
Cordialement

Bonjour, j'ai eu le même probleme que Gilles ce week end, mais avec ma sirène intérieure bien accrochée au mur! Avez vous une solution perenne pour l'ensemble des utilisateurs?

Bonjour,

J'ai le même problème que Gilles. Pourriez-vous faire la demande au service concerné concernant l'abaissement de la sensibilité de ma sirène extérieure (adr3sse mac de mon link e04f43bb3ad1)? Estce un probleme pouvant etre lié à une mise à jour de l'apolicqtion ? Merci. Cordialement.

Bonne journée,

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma sirène extérieur qui se vient de se déclencher suite à un passage de moto bruyant. Est-il possible de diminuer la sensibilité de la fonction "Autoprotection" ? Le numéro Mac de mon link : E04F43BE0D50.

Merci.

Bonjour
Cela fait 3 fois (ien 15j de mise en service de l installation) que la sirène extérieure "déplacée" se déclenche
1ere fois déclenchement en pleine nuit
2eme fois en journée à qq mn d intervalle
Pas eu de vent/pluie/ou passage de vehicule

Pourriez vs svp baisser la sensibilité de la sirène extérieure

Merci

Bonjour
la sirène exterieur de mon home alarme se déclenche de manière intempestive (la sirène exterieur a été déplacée) lorsqu'il y a le passage d’un camion de pompier j'ai vu sur le forum que les Yellow pouvaient regler la sensibilité .
Voici le numéro Mac de mon Link: E04F43B97652
Je vous remercie de me venir en aide.
En attente d'une réponse de votre part.
Bonne soirée
Christophe

Bonjour,
Je possede une alarme Somfy mac e04f43be183e.
Pour installer la camera extérieure je fois percer le mur pas très loin de la sirene exterieure.
Mais cela declenche la sirene, même avec l'autoprotection enlevée depuis mon smartphone.
De plus l'autoprotection se rearme à la mondre extinction d'ecran du smartphone.
Que faire?
Cordialement

Bonjour, je viens de faire la.mzme expérience. Suite à un gros orage, la sirène extérieure c est déclenché ( avec notification la sirène a été déplacée).
Pouvez vous réduire la sensibilité svp ?
Merci Bonne journée ;)

Bonjour,

Depuis la nuit derniere ma sirene exterieur se met a sonner des que je reactive l'autoprotection.
Je n'ai pas eu de probleme avant la nuit dernière, alors que le vent a déjà souffler plus fort.

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Ci-dessous l'adresse MAC du link :

e04f43b82d0f

Cordialement

Bonjour,

Merci à vous.
Je viens de réactiver l'autoprotection et la sirène extérieure c'est déclenchée aussitôt.

Merci à vous

Je n'ai pas eu de retour sur ma demande

Bonjour,

Elle est fixee sur la facade de la maison avec les vis.
On a jamais eu de probleme,ca fait 4 ans qu'on l'a installée.

Merci à vous

Bonjour,

Elle est fixee depuis 4 ans au meme endroit, elle est correctement fixee et ne bouge pas.

Cordialement

Bonjour

Je viens de tester à nouveau et même problème.
Des que l autoprotection est activée l'alarme se déclenche

Merci