Question en attente de réponse
Somfy protect delai avant alame
bonjour
j’ai plusieurs fois des coupures électriques (volontaires) mais mon somfy protect (même désarmé) déclenche immédiatement l’alarme.
Est il possible de désactiver ou éventuellement faire un délai en cas de coupure volontaire du courant.
Réponses
Bonjour Gilles
Pouvez vous nous préciser quel équipement de chez Somfy vous avez.
Equipement : Somfy Protect avec sirène intérieur + sirène exterieur+caméra+link
Merci pour les précisions Gilles.
Le Link dispose d'une batterie pour palier au panne de courant pendant 6 heures.
Pouvez vous débrancher le Link pour vérifier que la led reste bien allumée.
Si elle s'éteint c'est que la batterie est HS.
Si elle reste allumée c'est OK.
Bien que ce ne soit pas normal, pouvez vous nous confirmer que lorsque vous débranchez le Link l'alarme se déclenche.
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/200305457...
La led s eteind si j’enleve le link du secteur mais l’alarme ne se déclenche pas...
OK la batterie du Link est HS.
Attendez ici qu'un Yello prenne en compte votre demande.
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