Question en attente de réponse
Pb camera axis non reconnue ?
Bonjour, j'ai du reinitialiser ma camera axis m1004-w comme souvent, a savoir, je la reconnecte en filaire sur mon pc, je remets les parametres qui ont disparu, je la supprime dans tahoma, et je la rajoute dans tahoma. Mais cette fois, plus moyen de la supprimer de tahoma, le logiciel me dit "Une erreur s est produite au niveau du serveur". Merci pour vos reponses.
Jean-marc
Réponses
Bonjour
Resynchronisez le Tahoma et réessayez l'association.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc
J'ai resynchronisé la box tahoma mais toujours le meme message
Bonne journée
Bonjour
Il faut attendre l'intervention d'un Yellow. Laissez ici le pin du Tahoma.
Bonne journée !
Rebonjour Jean-Luc
Le code pin de ma TaHoma est 0211-4051-7192
Merci pour vos réponses
Bonjour Jean-Marc,
J'ai lancé une resynchronisation de votre tahoma, pouvez-vous m'indiquer si vous avez toujours le message ?
Bonne journée,
Bonjour Nicolas
J'ai lancé une synchronisation de la box tahoma et malheureusement j'ai toujours ce message que je vous donne "Une erreur s'est produite au niveau du serveur - No such camera accc8e182822(13) on #0211-4051-7192"
Merci pour votre aide
Bonjour Jean-Marc,
Dans ce cas souhaitez vous que je la supprime à distance ?
Bonne journée,
Rebonjour, oui je veux bien que vous la supprimiez a distance
Merci beaucoup et bonne soirée
Excusez moi de vous rederanger mais je viens de m apercevoir que dans l interface tahoma, je n ai plus l icone "Alarme maison", j ai un sablier qui tourne et ce depuis les manip que j ai effectué
Bonjour Jean-Marc,
J'ai supprimé votre caméra et fait une resynchronisation de votre Tahoma, Voyez vous de nouveau l'icone "alarme maison" ?
Bonne journée,
Bonjour Nicolas
La caméra a bien été supprimée mais l'icone "Alarme maison" est toujours absent
Merci et bonne journée
Bonjour,
Dans ce cas il faudra supprimer cette alarme est la réappairer.
Bonne journée
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