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Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion alarme.somfy.net impossible?

Bonjour,

Jai un système protexiom 400.

Je ne parviens plus à me reconnecter sur le site alarme.somfynet

Cet accès a déjà fonctionné par le passé mais je ne me rappelle plus le nom de l'url que j'avais utilisé?

J'ai essayé se re enregistrer ma centrale somfy avec le code ip mais cela tourne en boucle.

Est il possible de réinitialiser cet accès ?

Cordialement

gilles C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous enverra par email vos informations de connexion.

    Bonne journée !

    gilles C.
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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse, mais,
    Je ne.vois pas de numéro à 6 chiffres qui commence par 5 ou 6?

    Voici la photo de ma carte ip.

    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Sur le coté de la centrale, vous devez avoir une étiquette ressemblant à la photo.

    Bonne journée !

    gilles C.
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    En effet , code identique pour mon alarme

    530174

    Merci.
    Gilles

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    Voici la photo

    Jean-Luc B.

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    Patientez Gilles, un Yellow vous contactera sans doute cette semaine.

    Bonne journée !

    Bonjour Gilles,

    Effectivement, un compte est déja créé, je vous envoi en privé votre nom de sous domaine.

    Il faudra également ouvrir les ports sur votre box internet, afin de pouvoir vous connecter à distance, car il sont fermés.

    Bonne journée,

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