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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Pas d'accès à distance avec l'alarme PROTEXIOM

    Bonjour,

    Je n'arrive pas à accéder à mon alarme avec l'accès à distance.
    Lorsque j'essaie de me créer un compte, j'entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le serveur me répond :
    "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer à nouveau."
    De ce fait, je ne peux pas poursuivre l'inscription.
    Y-a-t-il une procédure particulière afin de me permettre la finalisation de mon inscription et la reconnaissance de ce fait de mon alarme à distance?

    Merci,

    Alarme Somfy.pdf Alarme Somfy.pdf
    Alarme Somfy.pdf
    60 ko
    6 mai 2021
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    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    DOMINIQUE R.
    Date
    6 mai 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Dominique

    Pouvez-vous poster ici une copie d'écran du "Réglage de l'interface".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    DOMINIQUE R.
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    Bonjour Jean-Luc, merci pour votre retour, vous trouverez en PJ les éléments demandés.
    Bonne soirée!!

    Paramètre accès alarme.pdf Paramètre accès alarme.pdf
    Paramètre accès a...
    110 ko
    6 mai 2021
    Traité
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Mettez le code 2480-03

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Merci pour le code, c'est parfait, tout fonctionne.
    Bonne journée et encore merci!!
    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    DOMINIQUE R.
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    Daniele S.
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    Bonjour,
    j'ai le même problème de configuration d'accès à distance sur ma centrale Protexiom et une configuration similaire à celle de "Dominique R.". Est-ce que je peux utiliser le même code (2480-03) ou c'est un code personnel ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Daniele S.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Daniele

    Vous pouvez utiliser le même code.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Daniele S.
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    Bonjour Jean-Luc et merci beaucoup pour le retour rapide. Avec le code ça marche.
    Bonne journée !

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    Daniele S.
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