Installation Somfy Protect partielle

Bonsoir Guillaume,

Merci pour votre retour.
Je n'ai pas trouver cette information mais je viens d'acheter l'ensemble dans un pack avec un complément d'équipement sur somfy boutique.
Seriez vous ou trouver cette information? Il n'y a rien d'indiquer n'y dans la boîte n'y sur le link lui même et le QR code ne donne rien également.

Bonjour Guillaume,
Merci, en effet il s'agit bien de la version 2.5.0

Que me conseillez vous de faire à partir de cette information?

Bonjour MAUD F,

Tout d abord merci à Guillaume pour ses messages.
J ai peu finir l installation du Somfy protect à l exception de la caméra intérieure. J'ai reconfigurer ma box, changer les mots de passes, vérifié la fréquence 2,4GHZ, mais rien n y fais, contrairement à la caméra extérieure qui elle C est installée sans soucis.
J ai également écrit au service dépannage après vente.
Je pense qu'il y a un souci avec la caméra.
Merci de me donner la marche à suivre dans ce cas de figure.
Cordialement
Gregory Legros

Bonsoir,
L adresse MAC est 0076B106AF2

Merci