Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Réinitialisation Tahoma Switch

Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le message "Accessoire déjà ajouté", mais pas de trace du switch dans les accessoires déjà jumelés...

Merci,

Steven

Steven
Steven

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Thème
Domotique
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Steven
Date
7 juillet 2021
il y a plus de 3 ans
question
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Ludo,

    Je vous invite à refaire l'activation de votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

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    Bonjour,
    J'ai un problème avec ma box tahoma Switch je me suis trompé dans l'email et je suis maintenant bloqué.
    Pouvez vous m'aider.
    Cordialement
    Pin : 2008-9711-6801

    Nom de l'auteur
    Emmanuel B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Emmanuel,

    Je vous invite à ré-activer votre box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    THOMAS B.
    THOMAS B.

    THOMAS B.

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    Bonjour,
    suite à erreur de ma part, je souhaite recommencer toute mon installation à zero,
    tahoma switch pin 2001-2335-2327
    et dissocier mon compte (voir supprimer pour réutiliser mon adresse mail) merci d'avance,

    Nom de l'auteur
    THOMAS B.
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    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Bonjour,
    J'aimerais réinitialiser ma tahoma Switch.
    Mon code pin 2011-2234-6491
    Je voudrais refaire l'installation depuis le début.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Eric L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Eric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Huy L.
    Huy L.

    Huy L.

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    Bonjour,

    Je voudrais réinitialiser ma tahoma switch car le message est 'déjà affectée sur un compte'
    Le code Pin: 2001-2671-8150
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Huy L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Somfy S.
    Somfy S.

    Somfy S.

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    Est-ce possible de supprimer le compte de cette box s'il vous plaît ?
    PIN : 2010-5355-8631

    Nom de l'auteur
    Somfy S.
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    YOAN F.
    YOAN F.

    YOAN F.

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    Bonsoir,

    Pourriez-vous réinitialiser ma box tahoma SWITCH ?

    Voici le PIN : 2004 - 6496 - 0041

    Merci par avance.

    Yoan

    Nom de l'auteur
    YOAN F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Yoan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Pascal F.
    Pascal F.

    Pascal F.

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    Bonjour,
    Est-il possible de supprimer ma box TaHoma de mon compte?
    PIN. 2012 5642 2007
    Merci

    Nom de l'auteur
    Pascal F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Pascal,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Steeve W.
    Steeve W.

    Steeve W.

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    Bonjour serait-il possible de supprimer mon compte de ma TaHoma Switch. J’ai changé de domicile je voudrais repartir de zéro merci d’avance.
    Code PIN 2011-3547-3206

    Nom de l'auteur
    Steeve W.
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    YOAN F.
    YOAN F.

    YOAN F.

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    Bonjour Gaelle,

    Pourriez-vous réinitialiser de nouveau ma box tahoma SWITCH ?

    Voici le PIN : 2004 - 6496 - 0041

    Merci par avance.

    Yoan

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    YOAN F.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Steeve,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yoan,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    YOAN F.
    YOAN F.

    YOAN F.

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    Merci Gaelle.

    Nom de l'auteur
    YOAN F.
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    Forveille L.
    Forveille L.

    Forveille L.

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    Bonjour,
    En installant ma switch, un message me dit que ma switch est déjà associée à un compte. Pouvez-vous la réinitialiser svp?
    Merci
    Le code PIN est 2006-9089-3323

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    Forveille L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Lionel,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Forveille L.
    Forveille L.

    Forveille L.

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    Bonjour,

    La LED reste orange avec parfois du rouge. Malgré le RESET qui permet de faire clignoter rouge 5 secondes et de refaire l'installation, impossible d'obtenir une LED bleue (en restant appuyer sur le bouton central) pour la connexion bluetooth et une réinstallation.
    En vous remerciant de votre retour.
    Merci.
    Le code PIN est 2006-9089-3323

    Nom de l'auteur
    Forveille L.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Lionel,

    Mon collègue Nicolas a fait le nécessaire, je vous laisse voir avec lui directement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
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    Laurent M.
    Laurent M.

    Laurent M.

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    Bonjour, est-il possible de réinitialiser ma TaHoma switch ? Même problème que pour les autres personnes, elle est supprimé de HomeKit mais je ne peux pas la réinstaller car il me demande de réinitialiser la TaHoma switch. Merci

    Nom de l'auteur
    Laurent M.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Merci de laisser votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Mohamed B.
    Mohamed B.

    Mohamed B.

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    Bonsoir
    Je n’arrive plus à associé un équipement sur ma TaHoma switch.
    Pourtant TaHoma connecté
    Que faire

    Nom de l'auteur
    Mohamed B.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Mohamed,

    Quel est le PIN de cette box ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    guillaume V.
    guillaume V.

    guillaume V.

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    Bonjour,
    Pouvez vous reser ma tahoma Switch svp.
    Code pin 2013-5729-0365.
    Merci de votre retour
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    guillaume V.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Guillaume,

    Souhaitez vous toujours que je reset votre box?

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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