Réinitialisation Tahoma Switch

Bonjour Je viens d'acheter la tahoma switch
le bouton reste orange. Jérémie qui me l'a vendu ne l'a pas désactivé de son compte. il ne sait pas comment faire.
Il m'a donné son compte. j'y ai mis mon mail en mail d'alerte et mon adresse.
pouvez-vous lui envoyer un mail svp
voici ce qui est écrit dans son compte
<<Box déconnectée
<<Date d'activation 28.05.2022
<<Code PIN 2006-8147-2815
D'avance merci !

Bonjour Gaelle
je vous en remercie
bien cordialement, Paul

bonjour,

Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migation

voici mon code pin 2003-4320-5585

Merci
En vous remerciant

bonjour,

Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migation

voici mon code pin 2010-5094-8807

Merci
En vous remerciant

Bonjour, j'habite en Allemagne et j'aimerais enregistrer la boîte en Allemagne. donc je veux le réinitialiser. le soutien allemand ne pouvait pas m'aider. Merci beaucoup.

Bonjour,
Serait il possible de supprimer ma TaHoma de compte.
Pin : 2014-1647-6350

Merci d’avance
En vous souhaitant une bonne journée

Bonjour,

Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration
Code PIN 2013-3986-5898

Merci

Bonjour, je souhaite vendre ma tahoma switch, comment faire pout reinitialiser completement la switch et la supprimer de mon compte? pin 2011-0033-9490.
Merci d avance

Bonjour à tous,
je suis dans le même cas, j'ai acheté une tahoma switch deja lié a un compte
PIN : 2004-6497-4581
Merci par avance

Bonjour
impossible de connecter ma box switch en wifi
elle est toujours active sur les ouvertures et fermetures programmée

Bonjour je souhaiterai supprimer ma Tahoma switch de mon compte. Le code Pin est le :2013-1942-4635.
En vous remerciant par avance.

Bonjour
Pouvez-vous supprimer ma Tahoma switch de mon compte.
Code PIN 2006-8147-2815
D'avance merci !

Bonjour Gaelle,

Dès que l'application est à nouveau accessible, je teste et vous dis ça.
Pour le moment, j'ai un message "Nos services sont actuellement indisponibles".

Édit: après une mise à jour du système via l’application, tout est revenu comme avant et fonctionnel. Lien avec HomeKit remis en place, et ok aussi!
Merci pour votre aide, sauriez vous néanmoins me dire ce qu’il s’est passé ? Et comment je pourrai être autonome sur ce type de problème ?

Merci d’avance.

Cordialement,
Jessy

Hello,

Bien noté Gaëlle, merci.

Cordialement,
Jessy.

Bonjour,
Suite à une mauvaise manip est il possible de réinitialiser ma switch ?pin 2022 8389 2343

Autre chose est il d’importer ma configuration Tahoma v2 ? J’ai énormément d’appareils , étant en fauteuil roulant c’est compliqué de tout remettre !

Merci