Question en attente de réponse
Réinitialisation Tahoma Switch
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le message "Accessoire déjà ajouté", mais pas de trace du switch dans les accessoires déjà jumelés...
Merci,
Steven
Réponses
Bonjour,
Est il possible, svp, de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je souhaiterais revendre ma box. Y a-t-il une procédure à suivre pour revenir aux paramètres d'usine ?
Code PIN 1234-1828-5977
Merci
Cordialement
Bonjour Damien,
Nous pourrons le faire uniquement pour les motorisations IO . Je vous invite à prendre contact avec l'assistance technique afin de faire la bascule si vous possédez des produits IO.
Bonne journée,
Bonjour Azdine,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonsoir,
Pouvez-vous me réinitialiser ma TaHoma switch
Code pin : 2010-3028-7772
bonsoir
pouvez vous me réinitialiser ma tahoma switch code pin :2010-3028-7772
bonjour
Est il possible de réinitialisé ma box tahoma Swith Je voudrais refaire l'installation depuis le début
Code PIN 2010 3038 7772
Merci jawad
Bonjour Jawad,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour
Je souhaiterai réinitialiser ma tahoma switch car je n’arrive pas à la reconnecter.
Le pin est 2003-9205-1715
Merci d’avance =)
Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma Switch. Mon installation avec vannes ne fonctionne plus du tout je souhaite tout réinstaller proprement. Code PIN: 2004-9512-5134
Merci
Bonjour pourriez vous réinitialiser la box tahoma
2026 0945 2655
Tout est bloqué
Merci d'avance.
Bonjour Aurélie,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Samuel,
Le nécessaire a été fait,
Bonne journée,
Bonjour Patrick,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour
Je souhaiterai réinitialiser ma tahoma switch car je n’arrive pas à la reconnecter. Je vais essayer avec un autre compte.
Le pin est 2003-9205-1715
Merci d’avance =)
Bonjour Aurélie,
Je vous invite à réactiver votre box depuis le début.
Bonne journée,
Bonjour,
Serait-il possible de réinitialiser ma Tahoma Switch svp?
J'aimerais recommencer l'installation depuis le début (quatre stores ne répondent plus...).
Le code PIN est 2022-3826-1654
Merci d'avance
Bonjour Anthony,
Je ne peux malheureusement pas remettre à zéro votre box, celle-ci étant sous les serveurs Suisse. Il faudra vous rapprocher de Somfy.ch ou Somfy.de
Bonne journée,
Bonjour,
Impossible d installer une TaHoma switch code pin 2010-9770-8870, je pense que mon installateur avait commencer une association et il m’a pas laisser le compte associé.
Pouvez vous de votre côté la réinitialiser pour permettre une nouvelle installation?
Merci d avance les yellow
Bonjour, Problème sur PAC Atlantic ; Après la procédure demandée par Tahoma, et le OK sur la A59 Navilink, Tahoma mouline pendant prés d'une minute et affiche un message d'erreur et demande de recommencer . Faut il réinitialiser la box Somfy ??
Messieurs de chez Somfy ; une réponse s'il vous plait ??
MERCI
Bonjour,
Pourriez vous faire un reset de ma tahoma switch ? Je n’arrive plus à faire le pont avec HomeKit.
PIN : 2004-3583-1312
Merci à vous,
Jean
Bonjour,
Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début avec un autre compte (j'ai toujours une tahoma V2)
Code PIN 2027-6074-6940
Merci par avance
Bonjour,
Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début avec un autre compte (j'ai toujours une tahoma V2)
Code PIN 2015-3240-9196
Merci par avance
Bonjour Hervé,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis hier, ma Tahoma Switch n’arrive plus à détecter mon volet avec la télécommande Somfy Smoove. J’avais aussi 1 erreur de pilotage. Je l’ai supprimé puis j’ai tenté en vain plusieurs recherches sans succès. J’ai essayé de réinitialiser manuellement la Tahoma Switch mais le résultat est le même. Je vous donne le PIN à tout hasard : 201024181818
Merci d’avance pour un retour concernant mon problème.
Bonjour, je souhaiterais supprimer la Tahoma switch attaché à mon compte.
Le code pin est le 2023-8770-3477
Cordialement.
Bonjour franck,
si votre volet n'est plus piloter par votre telecommande j'ai peur qu'il faille le remettre a zéro pour refaire la programmation et réappairer la télécommande dans un premier temps
Bonne journée.
Bonjour Pierre,
Vous me confirmer vouloir la desactivation de votre tahoma car je vois qu'elle a été activé hier.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
Oui vous pouvez la désactiver car je me suis trompé en l'associant au mauvais compte. Je vais ensuite pourvoir la rattacher sur une autre adresse email.
Cordialement.
Bonjour Pierre,
Je vous confirme la désactivation de votre Tahoma.
j'ai vu que vous aviez un volet IO enregistrer dedans.
j'ai sauvegarder la clef de securité pour pouvoir la réinjecter dans votre boitier pour recuperer ce volet sans avoir a le remettre a Zéro.
Je vous invite a revenir vers moi quand vous l'aurez réactivé afin que je fasse cette opération.
Bonne journée.
Bonjour Nicolas,
J'ai associé ma Tahoma switch avec le bon compte vous pouvez réinjecter le numéro de série du volet IO.
Merci.
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