Réinitialisation Tahoma Switch

Bonjour, pour moi l'appli "TaHoma by Somfy" v 1.16.1 est la bonne, non ? Je pouvais déjà contrôler mes appareils avec.
Mais maintenant j'ai réinitialisé mon interrupteur TaHoma et malheureusement je ne peux plus reconnecter mes volets roulants et brise-soleil orientables. Que dois-je faire maintenant pour pouvoir me reconnecter au TaHoma Switch ?

Bonjour

Pouvez vous dissocier 2031-7549-6852 svp? Impossible de l'attacher à un nouveau compte merci !

Bonjour
Ma tahaoma switch est rattaché à un compte je ne peux donc pas l’installer chez moi
Le PIN 2026-2951-2904
Pouvez vous me l’a réinitialiser svp?

Bonjour je viens de déménager et souhaite réinitialiser ma tahoma Switch pour mon nouvel appartement. Le pin est 2023 5628 6816
Merci par avance

Bonjour,
Pourriez vous re initialiser la TaHoma switch
Code 2035-2647-9095 svp

Bonjour Gaëlle,
C est étrange car lorsque je veux créer un nouveau compte, ça me signal que la box est déjà assignée à un compte. J’ai contacté par téléphone Somfy et il se trouve que le compte assigné est bloqué. Donc dans tous les cas je suis bloquée.
Merci de votre prise en compte

Bonjour,
pourriez-vous supprimer le compte enregistrer dans la SWITCH.
Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration
Code PIN 2034-1936-9045

Cordialement.

Bonjour, je rencontre un problème avec ma box Tahoma switch qui ne reconnaît pas mon adresse mail.
Pourriez-vous réinitialiser cette dernière afin que je reprenne à zéro mon installation.
En vous remerciant d’avance.
Cordialement
Pin de la box: 2031-7642-6303

Bonjour,

pourriez-vous supprimer le compte rattacher à la box tahoma V2 pour je puisse configurer ma nouvelle box switch

code pin 1208-7175-7504

Cordialement.

Bonjour,

Je souhaiterais réinitialiser ma Tahoma switch afin de la rattacher sur un nouveau compte.

Voici le code Pin: 2003-4665-6873.

Merci d'avance pour votre aide !

Bonne journée.

Bonjour,
J'ai initialisé ma Tahoma box sur un nouveau compte somfy que j'ai ensuite supprimé en voulant la basculer sur mon ancien compte Somfy.
Le compte créé avec cette adresse est désormais supprimé mais la Tahoma box est toujours indiquée comme étant raccordé avec un compte existant.
Comment faire ?

Merci pour votre aide.

Laurent

Bonjour,

Je voudrais réinitialiser ma tahoma switch car le message est 'déjà affectée sur un compte'
Le code Pin: 2025-6995-6415
Merci d'avance
Éric

Bonjour,

Je voudrais dissocier mon tahoma switch du compte actuel pour tout refaire car erreur et surtout sur un autre compte.
le code pin est 2035-6432-9542

Merci d'avance

Bonjour,
Suite à une erreur d'adresse mail, j'ai supprimé mon compte tahoma switch (PIN 2037 1551 6267). Est ce que vous pourriez faire le nécessaire pour que je puisse créer un autre compte sur cette box. En vous remerciant par avance.
Cordialement,
MBERNARD