Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Les sujets Sécurité

Erreur connection?

Bonjour,Bonjour,
Je possède depuis plusieurs années une alarme evology avec comme non d utilisateur : sylvain.ryan@hotmail.fr

Ce weekend j ai installé une alarme Somfy protect chez mes parents et j ai utilisé le même nom d utilisateur.....

Depuis je ne peux plus me connecter sur aucune des 2 interfaces

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sylvain M.
sylvain M.

sylvain M.

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2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
sylvain M.
Date
27 avril 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    Un ticket à été ouvert auprès du service concerné. Je viens de retirer votre adresse mail afin de protéger vos contenus sur notre forum public.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Sylvain,

    Le service Myfox ne retrouve aucun compte lié à votre adresse. Est-il possible de me donner plus d'informations ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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