Google Home - Somfy Tahoma indisponible pour le moment

Merci Nicolas.
Cela a fonctionné mais je pense que j'ai fait une fausse manipulation, et j'ai maintenant les équipements en double. Est ce que vous pouvez de nouveau couper la connexion ? Merci

Bonjour Nicolas,
avant de faire quoi que ce soit, j'ai une question.
J'ai supprimé la maison de Google Home, la connexion est supprimée entre Google et Somfy mais j'ai toujours mes équipements présents avec un point d'exclammation.
j'ai peur qu'en réactivant de nouveau la liaison, j'ai mes équipements en double.

@Nicolas, non dans l'application Tahoma tout est OK
Mais dans l'application Google Home, sans maison et sans connexion avec Somfy, j'ai tous mes équipements toujours présents, dont certains avec un point d'exclammation

Bonjour,

j'ai également un souci de connexion de mon Google Home avec Somfy. Message sur ma Google Nest :"Excusez-moi, Somfy Tahoma et Connexoon est indisponible en ce moment".

La google home me dit qu'elle n'arrive pas à se connecter. Dans mon appli home, avant dans la partie "inked services" j'avais bien l'appli tahoma. Maintenant le service tahoma est toujours dans la catégorie "Add new". Je n'arrive donc pas à faire un reconnect.

j'ai essayé toutes les astuces mentionnées mais rien n'y fait.
Voici le code PIN de ma TAHOMA
Code PIN 1233-0572-6192

En attente de votre retour

Cordialement.

Bonjour,

Toujours pas de solution à mon problème?

Cordialement.

Bonjour,

Depuis ce matin 11/01/2023, j'ai le même type de problème : impossible de me connecter sur l'application, j'ai une information comme quoi "Nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement..."
Est-ce le cas pour d'autres? Où trouver l'information du problème et de sa résolution?
Je vous remercie pour vos retours, c'est quand même bizarre de n'avoir que se message, c'est pas très fiable...

Cordialement,

Bonjour
idem ici ce matin c'est pénible pour l'alarme !
Je suis d'accord pas très fiable pour la sécurité...

Bonjour à tous,

Même soucis depuis plusieurs semaines.
Mon code PIN 0811-1128-2241
Merci à Somfy de déconnecter ma connexoon tahoma de mon compte google.

Bonjour,

j'ai également un souci de connexion de mon Google Home avec Somfy. Message sur ma Google Nest :"Excusez-moi, Somfy Tahoma et Connexoon est indisponible en ce moment".

La google home me dit qu'elle n'arrive pas à se connecter. Dans mon appli home, avant dans la partie "inked services" j'avais bien l'appli tahoma. Maintenant le service tahoma est toujours dans la catégorie "Add new". Je n'arrive donc pas à faire un reconnect.

j'ai essayé toutes les astuces mentionnées mais rien n'y fait.
Voici le code PIN de ma TAHOMA
Code PIN 1233-0572-6192

En attente de votre retour

Cordialement.

Bonjour,
J'ai associé ma tahoma box à google home: je le vois sur l'application avec l'ensemble de mes équipements connectés correctement (RTS, volets et portail) mais quand je demande à google d'effectuer une action, il me répond : "somfy tahoma et connexon indisponible en ce moment "
pin 1227 9571 1728
Cordialement

Bonjour,
merci pour votre intervention

suite à la suppression de de votre lien j’ai réinstallé TaHoma et Connexoon.

• J'arrivais ensuite à faire fonctionner les volets en parlant à l’application Google Home de mon téléphone.
• En revanche pas à l'enceinte bluetooth google home: elle me répondait de nouveau qu'elle était indisponible
Afin de voir les paramètres de l'enceinte, j'ai demandé à mon mari de m'inviter à être administrateur de la maison "google home": depuis cette nouvelle manipulation, les volets sont "hors connexion": pourriez vous de nouveau retirer le lien google de nouveau ?

cdt

c'est bon cela fonctionne apres avoir aussi réinitialisé l'enceinte google home (mais j'ai les appareils en triple sur l'application mais je pense que ce la n'a pas de conséquence)

Bonjour
TaHoma de nouveau indisponible au moment où l’on en a besoin.
Récurrence d’absence de fiabilité du service…domotique inopérante.
Rajouter à cela l’absence de prise en compte de mes problèmes avec mes (nombreux) matériels…
Cordialement

Bonjour Vanessa

Merci pour votre aide.

Je vous tiens au courant du résultat dès que possible

sur l'appli web google home, tahoma, hue et meross apparaissent ainsi que 3 thermostats....mais sur le telephone google home n'a que mes 3 netatmo .

j'ai donc tout viré et tout reinscris 10 fois....rien à faire google ne reconnait plus tahoma sur le telephone et rien n'est associé.

j'ai 3 residences en rade et j'ai dejà passé 2 jours là dessus sans resultat.

que se passe t'il? j'en suis à envisager de changer complètement de système et de marque pour tous mes équipements

Malheureusement ça date un peu, l’appli Google home ne permet
Plus de faire ainsi , et même en ayant viré tahoma de Google et tout remis à zero…on réinscrit tahoma il l’accepte puis 30 sec après…erreur veuillez recommencer…au bout de 50 fois et 3 jours de galère sans pouvoir joindre qui que ce soit…. Je crains que le seul moyen de retrouver mes lampes volets et capteurs divers…soit de changer de système.

Ayant 9 grands volets à remplacer, rapidement, suite tempete je vais partir sur une autre marque et compatibilité matter, et je remplacerai le somfy par d’autres systèmes moins fermés.

Le seul boîtier somfy sur 3 qui ne pose pas de souci en commande vocale c’est avec Amazon alexa …les 2 autres tahoma c’est mort avec Google.

Ça tombe bien demain c’est black friday.

Pour info siri fonctionne parfaitement mais comme c’est une tres grande maison et un studio d’enregistrement, il y a 16 galets Google totalement inactif car couplage et découplage somfy impossible.

Merci pour le retour
Pour Matter sur les volets il va falloir attendre. Ils sont toujours dans la finalisation des équipements lumineux.

L'alternative c'est Zigbee qui travaille d'ailleurs sur les mêmes fréquences que Matter.

Pour les moteurs de volets roulants matter il y a Eve et d’autres marques, hue c’est ok et ce qui est matter est aussi homekit et réciproquement.
La concurrence va devenir très sévère si somfy reste dans sa bulle.