Question en attente de réponse
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour,
Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne peux pas. J'ai un message : "vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée".
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Le problème est résolu.
Merci pour vos actions
Exactement même difficulté chez moi suite à un déménagement
Numéro 0076B10181B6 2221
MERCI
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinstaller Somfy one alarm
Bonjour, Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...Merci de votre aide je Vien de trouver le problème ma femme la installer avec son mail -
Volet somfy one+ s'ouvre difficilement
Bonsoir la communauté, Je possède une Somfy one + qui me donne entièrement satisfaction, sauf qu'à l'activation de l'alarme (depuis le clavier, l'application ou le badge) le...Bonsoir, Merci pour votre retour. je vais essayer ça, mais ca ressemble plus à un problème mécanique que "logiciel" et j'ai peur qu'une réinstallation ne suffise pas. Je vous... -
Forcer la dissociation ONE côté Somfy ?
Bonjour, Mon Somfy One est bloqué en voyant blanc fixe après réinitialisation. L’application m’indique que l’alarme est encore activée sur les serveurs, je ne peux donc pas...Bonjour David, Je viens d'indiquer à l'application que votre système est désactivé. Cela n'a pas pour effet de désarmer votre alarme mais au moins, cela vous permettra de... -
Problème connexion wifi Somfy One depuis changement de box
Bonjour J’ai changé de box et d’opérateur et depuis impossible de me connecter à ma Somfy one. J’ai supprimé mon Somfy one pour le réinstaller. Rien n’y fait. J’ai réinitialisé...Bonjour Karine, La seule procédure de réinitialisation complète permettant de remettre la One à zéro est celle que je vous ai indiquée précédemment : Débrancher la One... -
Somfy One : impossible de changer de mode
Bonjour, J'ai installé 2 cameras (Somfy One et exterieure). J'ai lancé le mode "alarme activé" et depuis impossbile de revenir dans une autre mode (parteil ou sans alarme)...Vincent, La caméra doit être bloquée dans un mode, il faut faire l'installation malgré la sirène et dès que la caméra reprendra son réseau, elle devrait s'arrêter de sonner...
-
-
-
