Question en attente de réponse
somfy one impossible à supprimer dans l'application somfy car figé en mode alarme activée.
Bonjour,
Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne peux pas. J'ai un message : "vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée".
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
Le problème est résolu.
Merci pour vos actions
Exactement même difficulté chez moi suite à un déménagement
Numéro 0076B10181B6 2221
MERCI
Bonjour,
Je rencontre exactement la même difficulté.
Pouvez-vous svp faire le nécessaire ?
Merci par avance.
Bonjour Morgan,
C’est le numéro B0F1EC0D5AA6 AGJI
Merci pour votre aide !
Bonjour,
Suite à un problème de wifi, ma somfy one ne veut plus se reconnecter. J'ai fait un reset mais quand j'essaie de supprimer la somfy one de l'application somfy, je ne peux pas. J'ai un message : "vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée".
Le numéro est b0f1ec0d07ae.
Pouvez vous m'aider ?
Merci,
Bonjour, j'ai eu une panne électrique hier et donc de wifi et depuis la Somfy one ne se reconnecte plus. Sur l'application, je ne peux faire aucune manipulation car j'ai un message me disant que l'alarme est toujours activée mais aussi qu'elle n'est pas reliée au réseau.
J'ai un voyant bleu qui apparaît, la tentative reset ne fonctionne pas non plus.
Pouvez vous m'aider?
Merci de votre réponse
Merci de m'avoir répondu
Le numéro MAC est 0076b1018ebd
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Application somfy protect figée et impossible de déconnecter mon alarme comment faire ?
Bonjour, Mon application somfy protect est figée en mode alarme activée J ai du déconnecter électriquement ma somfy one et ma sirène intérieure en enlevant les piles... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car... -
Volet somfy one+ s'ouvre difficilement
Bonsoir la communauté, Je possède une Somfy one + qui me donne entièrement satisfaction, sauf qu'à l'activation de l'alarme (depuis le clavier, l'application ou le badge) le...Bonjour. Je rebondis un peu tard mais perso j’ai eu le problème sur toutes mes Somfy One (3), plus ou moins longtemps après l’achat. J’ai tout essayé, y compris suivre les... -
Réinstaller Somfy one alarm
Bonjour, Je veux réinstaller Somfy one que je n' ais plus branché depuis plusieurs années entre temps j'ai changer d adresse mail (que j'ai oublié), j'ai installé l'appli Somfy...Merci de votre aide je Vien de trouver le problème ma femme la installer avec son mail -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive...Bonsoir, La caméra s’allume même en mode nuit ! Alors qu’elle est réglée pour ne pas s’ouvrir ! Caméra réinitialisée… De nouveaux problèmes suite à des mises à jour il me...
-
-
-
