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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO

Bonjour,
Depuis le 22/01 au soir mon application Tahoma indique une erreur de communication sur mes 7 volets Somfy IO.
La box est un kit de connectivité Somfy.
Code PIN 2120-3345-4177
A noter que les volets fonctionnent parfaitement à l'aide des switch Somfy My Smoove.

Merci aux Yellow de votre aide, de mon côté je ne sais pas si j'ai quelque chose à réinitialiser.

Sur 2 téléphones différents l'application Tahoma indique le même problème.

Merci,

Peter G.
Peter G.

Peter G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce que vous pouvez essayer :

    ° Déplacer le kit
    ° Remplacer son adapteur électrique
    ° Couper puis remettre le courant sur les volets
    ° Resynchroniser le kit.

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