Erreur Communication Kit de connectivité Volets IO

Bonjour
Rien n'y change. Merci quand même de votre soutient.
Heureusement que provisoirement les interrupteurs fonctionnent.
Ça coincide quand même avec les problèmes de serveur.
J'espère qu'un Yellow pourra intervenir.

Bonjour,

J'ai un kit de connectivité depuis 6 semaines et des volets solar RS100 io.
J'ai régulièrement des erreurs de communication avec mes 8 volets. J'ai essayé beaucoup de choses, reinitialisation des volets, déplacer le kit, redémarrer etc.
Déplacer ou rédémarrer le kit n'a rien corrigé.
La solution qui fonctionne chez moi, une procédure simple avec volet fermé : Ouvrir - attendre 5 secondes - Fermer - attendre 5 secondes - Ouvrir - attendre 5 secondes - Fermer. (avec volet ouvert faire l'inverse).
Une autre solution qui semble fonctionner est une action à distance de l'équipe Somfy (les yellow). Je suppose qu'ils forcent une resynchronisation des positions.
Ce n'est que de l'apprentissage par expérience car aucune documentation de Somfy ou Tuto sur ce point. J'avoue que j'aimerais une solution plus pérenne...
Note : J'ai remarqué que si l'app Tahoma n'est pas utilisée régulièrement, les volets se déconnectent.

Bonjour
J'ai exactement le même problème depuis plusieurs jours. Rien n'y fait. J'ai beau éteindre et rallumer la tahoma, rien ne se passe.
Vivement que ce problème soit résolu car mon installation ne fonctionne plus ni mes programmes : que ce soient les volets, l'éclairage, capteurs de luminosité, capteurs de fuite...
L'intervention d'un Yellow serait de bon aloi.
Le code PIN de ma box est 1213-0200-3173

Merc

Bonjour,
Ce soir je tente la manip de Damien.
C'est quand même fou d'être autant embêtés avec une marque si grande d'équipement.
Comme dit par David, j'espère qu'un Yellow saura intervenir.
De mon côté j'ai tenté de rebooter la box internet, de réinitialiser le kit de connectivité avec la manip débrancher, bouton reset maintenu, rebrancher attendre +10 secondes. J'ai bien dû remettre la connection internet...mais ça n'a rien changé à ma problématique.
Donc pour l'instant les 80€ que j'ai passé dans le kit + la commande RTS achetée pour mon portail ne servent à rien.

Bonjour Vanessa,
Pouvez-vous svp faire la manipulation sur mon kit de connectivité PIN 2117-5753-1560 ?
Depuis quelques jours, mes appareils tombent en erreur de communication à la chaine sans raison. J'arrive à lever l'erreur avec la manipulation que j'ai donné mais quelques heures après j'ai à nouveau un ou deux volets en erreur, les mêmes ou d'autres.
En vous remerciant par avance
Damien

Bonsoir Vanessa
Rien n'y fait et ce même en ayant débranché et rebranché la tahoma. Que dois je faire svp ?
Merci