Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?

Bonsoir Philippe

Comme vous avez 2 smartphone, utilisez en un pour créer un point d'accès wifi et installer la caméra sur ce nouveau wifi.
Si ça fonctionne laisser la caméra se mettre a jour et rebasculez là sur votre box internet.

bonsoir Jacky

Déjà essayé via cette méthode mais cela ne fonctionne pas
Merci

Poster le N° MAC de la caméra pour avoir l'aide d'un yello

Bonjour Morgan,

Je sélectionne caméra extérieur 2, et j’ai un message qui dit « votre téléphone n’as pas réussis à communiquer avec votre caméra »

Merci.

Bonjour Morgan,

Merci j’attend votre retour.

Bonne journée.

Bonjour,

Installation réussi, j’ai essayé d’installer la caméra depuis le téléphone de ma femme, et cela a fonctionné.

Je ne comprend pas pourquoi le miens ne détectait pas la caméra.

J’espère que je n’aurais pas le même soucis pour les autres équipement que je vais installer prochainement .

Quoi qu’il en soit problème régler pour le moment.

Merci.

Bonjour,

Me revoilà, comme je m’y attendais, j’ai de nouveau était confronté à un problème similaire. Cet fois avec l’ajout de la motorisation de mon portail.

En effet, j’ai dû passer par l’iPhone de ma femme pour pouvoir effectuer l’ajout dans l’app TaHoma. Le mien ne voulant pas trouver le matériel.

Les 2 iPhone sont récent, 16 pro max pour ma femme 17 pro max pour moi.

Auriez une idée de ce qui pourrait empêcher la communication entre mon iPhone et tout les nouveaux matériel Somfy que j’essaye d’installer ?

J’ai déjà essayé les différents paramètres wifi, rien ne semble fonctionner.

Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour Vanessa,

C’est bien ce portail. Le soucis ne vient pas de ce dernier. Le problème est que d’un que je souhaite rajouter un appareil, (la fois précédente c’était la caméra extérieur) je dois le faire via l’iPhone de ma femme car via mon iphone cela ne fonctionne pas.

Quand je passe par l’application TaHoma, j’ajoute un appareil j’ai l’impression que mon téléphone n’arrive pas a communiquer avec le dit appareil.

Je fais la même procédures avec le téléphone de ma femme l’appareil est ajouté sans problème au réseau, et seulement alors je le retrouve dans l’appli TaHoma sur mon iPhone et le pilotage fonctionne sans problème.

C’est vraiment l’ajout d’accessoire depuis l’appli TaHoma sur mon iPhone qui semble ne plus fonctionner.