Alarme injoignable en remote

Changez de crémerie si vous le voulez, ce sera pire ailleurs !
Et encore, attendez la rupture du 2g/3g au plus tard en 03/26.

Bonne journée

Bonjour Luc

Cliquez sur le lien suivant, ne modifiez rien dans le paramétrage qui apparait, noter l'adresse IP externe qui s'affiche puis cliquer sur CHECK

https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Si le port 80 apparait comme OPEN alors taper l'adresse IP que vous avez noté dans la ligne de commande de votre navigateur internet.
Vous devez arriver sur la page d'accueil de votre alarme.
Si c'est OK
Poster la copie d'écran Réglage de l'interface.

Bonjour Jacky

Tu n'as pas mis le lien !

Quant à Luc, venir chercher de l'aide ici en menaçant de changer de crémerie, c'est pas comme ça qu'il aura de l'aide de ma part !

Bonne journée.

Oups, j'ai corrigé la réponse.

Bonjour,
Je ne menace pas, je transmets une exaspération.
Le module IP est tout de même à l'origine de bien des problèmes au support Somfy. Cela ressemble fort à un pb de fiabilité et lire sur le forum que ce module ne peut être remplacé ailleurs qu'avec l'aide du BC ou Ebay et non pas de Somfy est exaspérant. C'est compréhensible, non ?
Bref, les ports sont ouverts, je joins bien la centrale via l'appli et mon wifi perso mais aussi via Edge pour administrer la centrale.
En 5G, impossible de toucher la centrale via l'appli. Port 443 bien ouvert (yougetsignal).
Dans l'admin de la centrale : Remote bien coché, DHCP désactivé et ip réglée sur 192.168.1.220. Ip que je retrouve sur le clavier de l'alarme.
Bonne journée !

Postez une copie de l'écran Réglage de l'interface..

Bonjour Jacky,
Rhaaaa...je n'avais pas vu ce petit détail...de taille !
Merci pour ces réponses.
Je vais tâcher de mettre cela en œuvre rapidement.
Bonne journée
Luc

Bonsoir,
J’ai finalement changé le boîtier d’alarme par un d’occasion.
Pouvez vous supprimer le no de série 622384, que je puisse ajouter le nouveau ?
Merci

Merci Nicolas. Maintenant, comment puis-je ajouter le nouveau n0 de serie au compte alarmsomfy.eu sans être obligé de créer un nouveau compte ?
Luc

Bonsoir,
Je tente donc de recréer un compte mais alarmsomfy.net me répond que no 351022b n’est pas trouvé dans les serveurs…
Sur alarmsomfy.eu, le système cherche ma centrale pendant des heures.
J’accède bien en local à la centrale avec son adresse ip.
Pouvez vous réinitialiser le compte lesroses.alarmsomfy.eu.
Le nouveau no de la centrale est 629554.
Merci

Bonsoir
Le numéro 351022b n'est pas un numéro de centrale d'alarme.

Le numéro commence par 5 ou par 6 et se trouve a l'extérieure du boitier sur une étiquette.