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Caméra ip wifi m1011-w

Impossible de faire fonctionner la caméra,(Caméra ip wifi m1011-w) un message " défaut sur caméra Z:SYS centrale" Après avoir débrancher et rebrancher la caméra cela fonctionne pendant deux jours et ensuite nouveau message.
J'ai réinstaller la caméra plusieurs fois, en suivant toute la procédure, mais j'ai toujours le même message.
Qui à des info sur ce dysfonctionnement ?
Merci pour vos réponses

Robert F.
Robert F.

Robert F.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Robert F.
Date
9 août 2014
il y a plus de 9 ans
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    Réponses

    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Robert,

    Je me permet de vous adresser un message privé afin d'obtenir certaines informations nécessaires au traitement de votre demande.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
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    moncef A.
    moncef A.

    moncef A.

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    Bonjour
    Je rencontre le même problème que vous
    je souhaiterais savoir si vous avez pu trouver une solution
    merci de votre retour

    Nom de l'auteur
    moncef A.
    Date
    réponse
    r
    Robert F.
    Robert F.

    Robert F.

    Niveau
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    Bonjour, j'ai solutionné le problème. En fait, je n'avais pas valider correctement les paramètres "Réseau" "Nat" "Ports de destination" 80 et 443. Maintenant cela fonctionne correctement, je n'arrive pas visionner en live avec mon smartphone, mais les instantanés photo fonctionnent.Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Robert F.
    Date
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    r
    moncef A.
    moncef A.

    moncef A.

    Niveau
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    Merci de votre retour
    Pour le live, l'adresse ip de la caméra est constamment entrain de changer
    Il faut donc entrer ds les paramètres de votre box et cocher la case adresse statique sur l'adresse de la caméra et la plus de probleme avec le live même en 4g
    Par contre de mon côté les port 80 et 443 sont déjà configurer Et malgré cela la caméra ce mais en défaut tout les 3 jours avec obligation de redémarrer pour la relancer
    Peut être les ai-je mal configuré ?

    Nom de l'auteur
    moncef A.
    Date
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    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Moncef,

    Premièrement, après vérification avec nos serveurs je ne vois aucune caméra AXIS mémorisé avec votre système d'alarme. Pourriez-vous me confirmer si oui ou non cette caméra est toujours mémorisée ?

    De la même manière, je crois que vous êtes déjà en contact avec mes collègues de l'assistance technique pour résoudre votre problème de caméra ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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