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Mon intellitag est-il défectueux?
plusieurs fois cet intellitag comme stipulé dans la notice. "position horizontale, en haut et environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière" et à 180 degré une deuxième fois. L'alarme fonctionne... Lire la suiteJohn, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Intellitag capot ouvert : Retour Expérience
Bonjour Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert. Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des pattes qui m'on semblé... Lire la suiteBonjour Cindy, Vous avez bénéficié d'une prise en charge SAV des Intellitags pour lesquels vous rencontriez un problème de capots en date du 26/04/22. Nous sommes donc... Lire la suite -
Intellitag déclenchements intempestifs malgré recalibrage
Bonjour Depuis un certain temps, j'ai des déclenchements intempestifs de l'alarme dont l'origine est régulière : porte cuisine J'ai déjà recalibre l'intellitag plusieurs fois mais rien n'y fait... Lire la suiteBonjour Dominique, Faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement permet d'identifier si le problème vient de... Lire la suite -
Problème avec Intellitag
Bonjour, Je viens vers vous car depuis quelques semaines j'ai un problème avec un de mes Intellitag. Sur mon application Somfy, il est indiqué qu'il faut déplacé le link par rapport... Lire la suiteBonjour, Il semblerait que j'aie réussi à résoudre le problème hier en retirant le film plastique de la pile autour du pôle +. Étrange car ça marchait parfaitement auparavant... Lire la suite -
Badge : utilisateur parti alors que porte est seulement ouverte
. Le badge (et donc la porte) se trouvent à 3 mètres du Link. Un IntelliTag est installé sur la porte d'entrée avec une très bonne puissance de signal. J'ai déplacé le link, dissocié puis ré... Lire la suiteBonsoir Ben Pour qu'un badge désactive automatiquement il faut qu'il soit noté absent par le système d'ou l'importance de toujours passer par la porte qui a un intellitag... Lire la suite -
Problème avec intellitag ?
Bonjour, Je me permets de laisser un message sur le forum, car j'ai effectivement acheté un pack complet alarme. Pour venir enrichir le pack, j'ai acheté un lot de 5 intellitag... Lire la suiteBonjour, Je viens effectivement d'enlever un intellitag d'une fenêtre qui fonctionne et interverti avec celui qui ne fonctionne pas et j'ai le même soucis. J'ai même tenté... Lire la suite -
Détecteur d'ouverture intellitag?
Bonjour, j'aimerais savoir si le détecteur d'ouverture intellitag fonctionne sur les baies vitrées,et j'aimerais savoir combien de détecteur faut il mettre sur une baie vitrée avec deux ouvertures... Lire la suiteMerci beaucoup,je vais pouvoir commander Lire la suite -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est... Lire la suiteBonjour Emmanuel Je viens de relire nos échanges sur le post et a aucun moment vous n'avez indiqué que vous aviez un détecteur de mouvement sinon je vous aurais fait une autre... Lire la suite -
Volet camera indoor qui reste fermée ?
et reste ensuite en position fermée même en activant la caméra. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance.... Lire la suiteBonjour, c'est une camera qui a été acheté par monsieur Garcia personnel somfy facture 1*******/ commande 0*********. *********** *********** *********** Lire la suite -
Intellitag se déconnecte de la somfy one +
Bonjour, Je viens vers vous car j’ai installé depuis peu une somfy one + ainsi que 5 intellitag. Deux sur cinq se déconnectent. Je les reconfigurent et ils marchent pendant ~ 3h puis se déconnectent... Lire la suiteBonjour. Signal faible ne veut pas dire que ça 'e fonctionne pas. Quand vous téléphonez avec votre smartphone vous regardez le signal uniquement si ça ne fonctionne pas... Lire la suite
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