Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
protect à jour
Profil propriétaire
Badge affecté a aucun profil
Optimisation de la détection activée
Localisation somfy toujours autorisé
Position carte et adresse renseignée
Intellitag sur ouvrant... Lire la suite
Bonjour,
Voila un an que mon system somfy protect est installé.
Depuis quelques jours, une notification m'alerte qu'un intellitag a un signal faible.
Surpris car pas de changement d'emplacement... Lire la suite
Bonjour,,
Fred, nouveau propriétaire du Somfy Home Alarme Advanced, j’ai également le même souci sur un intellitag depuis ce matin. Avant c’était dans mon garage (résolu pour... Lire la suite
après les autres...
Je regarde donc logiquement Somfy.
Qu'est il préférable de choisir, entre Tahoma et modules de sécurité + domotique (Mais pas d'intellitag si je comprends bien...) ou Home Alarm Advanced et donc ajouter... Lire la suite
Bonjour Jacques,
Avez-vous une led rouge d'allumée sur votre boitier ? Est-ce qu'elle clignote ?
Si oui, combien de fois ?
Bonne journée, Lire la suite
plusieurs fois cet intellitag comme stipulé dans la notice. "position horizontale, en haut et environ aux deux tiers de la largeur en partant de la charnière" et à 180 degré une deuxième fois. L'alarme fonctionne... Lire la suite
John,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour
Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert.
Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des pattes qui m'on semblé... Lire la suite
Bonjour Cindy,
Vous avez bénéficié d'une prise en charge SAV des Intellitags pour lesquels vous rencontriez un problème de capots en date du 26/04/22.
Nous sommes donc... Lire la suite
Bonjour
Depuis un certain temps, j'ai des déclenchements intempestifs de l'alarme dont l'origine est régulière : porte cuisine
J'ai déjà recalibre l'intellitag plusieurs fois mais rien n'y fait... Lire la suite
Bonjour Dominique,
Faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui dysfonctionne avec un qui fonctionne correctement permet d'identifier si le problème vient de... Lire la suite
Bonjour,
Je viens vers vous car depuis quelques semaines j'ai un problème avec un de mes Intellitag.
Sur mon application Somfy, il est indiqué qu'il faut déplacé le link par rapport... Lire la suite
Bonjour,
Il semblerait que j'aie réussi à résoudre le problème hier en retirant le film plastique de la pile autour du pôle +. Étrange car ça marchait parfaitement auparavant... Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de laisser un message sur le forum, car j'ai effectivement acheté un pack complet alarme.
Pour venir enrichir le pack, j'ai acheté un lot de 5 intellitag... Lire la suite
Bonjour,
Je viens effectivement d'enlever un intellitag d'une fenêtre qui fonctionne et interverti avec celui qui ne fonctionne pas et j'ai le même soucis.
J'ai même tenté... Lire la suite
en haut à droite de l'ouvrant... link à 3m derrière une cloison. j'ai aussi essayé de le placer sur la vitre en haut au centre de la porte, position Horizontale avec un autre intellitag. Même comportement... Lire la suite