Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai dans mon logement des volets roulants SOMFY IO et des radiateurs Ovation 3 ATLANTIC compatibles IO ainsi que des sèche serviette DORIS que je peux connecter via un boitier cozytouch... Lire la suite
Bonjour,
On ne connaît pas la box Atlantic ni ses fonctionnalités, donc pour vous répondre sur l'équivalence de la Tahoma ce ne sera pas possible.
Qu'appelez-vous... Lire la suite
(application cozytouch), Réf : Linéo
Absent de votre liste de compatibilité, une compatibilité officielle est -elle prévue ? si oui date ?
Une VMC DOUBLE FLUX haut rendement, marque Atlantic (application... Lire la suite
Le choix n'est pas encore définitivement arrêté. Mais, la box Rexel offre les compatibilités dont j'ai besoin (Legrand Netatmo VR notamment). Lire la suite
Bonjour,
Je possède des radiateurs Atlantic Divali depuis 2022. Ceux ci sont équipé de détecteur de mouvement et jusqu'à présent je pouvais créer des scénarios avancés en... Lire la suite
Normalement vous pouvez le forcer.
Mais tout ça c'est obsolète. Somfy vient de commercialiser le capteur de consommation qui se connecte sur le Linky.
Vous disposez ainsi... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème sur mon application Tahoma.
Les équipements sont en erreur et je ne peux pas les piloter.
Quand je veux agir dessus, message "Product not... Lire la suite
Juste pour info ... après avoir renvoyé la clé IO de ma Cozytouch vers la Tahoma j'ai retrouvé un fonctionnement normal de tout mes équipements :-)
Merci. Lire la suite
Bonjour,
J'ai une Tahoma Switch en remplacement de mon ancienne Tahoma avec le capteur a effet joule pour le chauffage.
Je n'arrive pas à ajouter la commande de l'eau chaude... Lire la suite
Bonjour
J'ai une pac atlantic que j'ai voulu synchroniser avec Tahoma et Cozytouch
Mauvaise idée plus rien ne marche et les commandes apparaissent encore sur la tahoma. Serait-il possible... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Il n'y a plus de trace de votre équipement Atlantic.
Je vous invite a remettre a zéro la partie radio de votre équipement Atlantic pour pouvoir l'intégrer... Lire la suite
J'ai une Tahoma et 11 volets installés.
J'ai 11 radiateurs Tatou-PI et un CozyTouch.
J'ai lu qu'il était possible d'appairer les radiateurs en leur envoyant d'abord la clé IO puis en les appairant... Lire la suite
Sylvain, je n'ai pas les moyens de faire des actions sur votre Tahoma.
Maintenant la technologie IO utilise la fréquence 868Mhz qui n'est pas la meilleure pour traverser les... Lire la suite
Bonjour à tous,
Mon Dexxo IO fonctionnait très bien depuis 2 ans sur ma Tahoma mais depuis quelques jours je ne peux plus ouvrir mon garage avec mon téléphone et c'est... Lire la suite
avec ces mêmes radiateurs ainsi que des volets roulants Somfy, le tout fonctionnait parfaitement jusqu'à maintenant.
Radiateurs OK sur Cozytouch.
Sur Tahoma, volets OK mais radiateurs avec message d'erreur... Lire la suite
Bonsoir,
Etrange que tu ai pu gérer tes radiateurs AGILIA sur TaHoma car ils ne figurent pas sur la liste des appareils compatibles.
https://www.somfy.fr/file... Lire la suite
Bonjour.
Possédant plusieurs radiateurs électriques de marque Noirot (non connectés de base), je désirerais pouvoir les piloter à distance via ma Tahoma.
Après avoir... Lire la suite