Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ce matin j ai eu une coupure de courant de 2 heures. Au bout d une heure il y a eu du mouvement chez moi mais l alarme ne s est pas déclenché. Je croyais que le link fonctionnait... Lire la suite
d’une déprogrammation (l’un des volets ne remontait plus jusqu’en haut), j’ai reprogrammé les Télécommandes individuelles Smoove io des deux volets. Pour ce faire, j’ai fait les coupures de courant nécessaires... Lire la suite
Bonjour Daniel
Oui, c'est une astuce connue mais qui ne fonctionne pas toujours. C'est pourquoi on la propose rarement.
C'est bien si tout va bien pour vous alors tant... Lire la suite
la porte d'atteindre la butée.
Il a néanmoins réussi à régler manuellement la fin de course puisque la porte s'arrêtait bien avant le tuyau, avant que j'ai une coupure du courant qui a réinitialiser... Lire la suite
La FdC haute ne se règle pas.
D'origine c'est une cale mobile qui se sert sur le rail à chaine.
Si cette cale a disparu il faut placer un tampon caoutchouc style butoir de... Lire la suite
Bonjour a tous ,suite a une coupure de courant la porte du garage ne voulait plus s'ouvrir.mes beaux parents ont donc utilisé la manivelle de secours mais dans le mauvais sens .les attaches... Lire la suite
Bonjour François
Je ne suis pas expert dans le domaine ! Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut sortir le moteur du tube, l'ouvrir, et remplacer le condensateur se... Lire la suite
« FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à la double coupure d'alimentation électrique mais cela n’a pas solutionné le problème.
Que puis-je faire de plus?
Le moteur... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant cet après-midi, 3 volets en fonctionnent plus ni avec la télécommande individuelle ni avec tahoma.
J'ai essayé la procédure de réinitialisation 2s 8s 2... Lire la suite
Bonjour,
Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08)
Depuis, l'application Somfy m'indique... Lire la suite
Bonjour à tous,
Comme déjà indiqué, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une... Lire la suite
Bonjour,
A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme.
J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du transmetteur... Lire la suite
Bonjour,
Comme je ne trouvais pas ni dans la FAQ ni dans le forum le sujet principal nous concernant mais qu’au final les soucis et donc les interrogations se diversifient et s’additionnent... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour ces explications sur des techniques et des évolutions intéressantes. C’est vrai que nous avons installé la solution Somfy en alarme sans chercher à la... Lire la suite
Il est important de noter que durant toute la période ou votre système Somfy Protect serait déconnecté d'internet, le système continuera à assurer la détection d'intrusion et le... Lire la suite