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Serveur indisponible Somfy protect ?
serveur indisponible, réessayer plus tard. Du coup depuis hier, le message apparaît quand je me connecte à l'application. Par contre ma femme n'a pas ce problème via son téléphone... Lire la suiteBonjour Sébastien, Suite au retour de somfy protect pouvez-vous supprimer, réinstaller l'application et redémarrer votre box internet afin que le Link se resynchronise... Lire la suite -
Forcer la dissociation ONE côté Somfy ?
Bonjour, Mon Somfy One est bloqué en voyant blanc fixe après réinitialisation. L’application m’indique que l’alarme est encore activée sur les serveurs, je ne peux donc pas supprimer ni reconnecter... Lire la suiteBonjour David, Je viens d'indiquer à l'application que votre système est désactivé. Cela n'a pas pour effet de désarmer votre alarme mais au moins, cela vous permettra de... Lire la suite -
Erreur au niveau du serveur?
Bonjour, J'ai un problème avec le serveur ,je ne peux plus rajouter de caméras et de sonde de température? Merci, pour votre retour Michel... Lire la suiteBonjour Vous ajoutez quoi sur quoi ? Référence des différents matériels. Lire la suite -
Echec de l’appairage entre Box Connexoon et chacun de mes 5 volets - Pourquoi ?
. Vous avez une idée ? Y a t il un blocage de la box (PIN: 0818-0254-3819) au niveau des serveurs Somfy ? La box est elle défectueuse sur la communication IO ? Merci pour votre support !... Lire la suiteBonjour Ahmed Très bien, alors suivez mes instructions données dans ce fil de discussion qui ont permis à Denis de s'en sortir. Bonne journée. Lire la suite -
Connexoon & routage VPN
. Je sais que cette box ne peut pas être activée sur les serveurs en France. 1- Peut-elle etre quand même activée par un routeur incluant un VPN ou par l'application Tahoma routée par une VPN... Lire la suiteBonjour George, Comme indiqué precedement Je n'ai vraiment aucune possibilité pour moi de la voir. je ne pourrai donc faire aucune manipulation. Bonne journée. Lire la suite -
Connection serveur Tahoma Connect impossible
Bonjour, Depuis quelques jours, comme beaucoup d'autres personnes, il m'est impossible de me connecter à Tahoma Connect (message "une erreur s'est produite au niveau du serveur") J'ai voulu... Lire la suite -
Protexiom Pb Serveur
Bonjour, Bonsoir, En possession d'une Alarme SOMFY PROTEXIOM, sur le cadran LCD, j'ai le message Centrale->Pb Serveur. De plus, en essayant l'adresse IP inscrit sur le Clavier LCD... Lire la suiteBonjour Jérome. Même si demain Somfy arrête ses serveurs, la centrale que vous avez continue de fonctionner. Le serveur de Somfy ne vous donne qu'un nom de sous domaine, ce... Lire la suite -
Mode développeur problème maintenance
est opérationnelle chez moi et bien connectée aux serveurs Somfy. Merci par avance pour votre aide. Cordialement... Lire la suite -
Connexion tahoma avec moteur portail somfy
mais comme par hasard il y a eu une coupure de leur serveur sur la tahoma donc impossible de faire la manip en direct. J'ai donc essayé de faire la manipulation quand le service de la tahoma est revenu... Lire la suite -
protexiom perte connexion serveur
Bonjour, Mon alarme protexiom a subitement perdu la connexion au serveur. Elle m'a envoyé un SMS pour m'en informer et depuis je ne peux plus accéder à l'interface via mon PC. J'ai rebooté... Lire la suiteBonsoir Véronique Débrancher le cable d'alimentation du module IP et regardez la forme de la prise. Normalement c'est une prise Micro USB comme sur les smartphone Android... Lire la suite
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