Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une PAC air/eau Hitachi yutaki S80. J'ai fait installé la passerelle pour pourvoir la contrôler via Tahoma.
Sur l'application, le contrôle de la PAC... Lire la suite
Bonjour Sylvie,
Aucune réponse de mon coté concernant le compteur MODBUS, si ce n'est tout simplement une réponse de non support de la part de SOMFY.
J'ai abandonné tout... Lire la suite
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison avec la domotique Somfy Tahoma switch .
mais je ne peux pas créer un nouveau compte car l'application m'indique " cette box est déjà rattaché... Lire la suite
Bonjour,
Le réglage de la température en bas à droite pour les scenarios de Clim Hitachi n’est pas du tout utilisable ni lisible sur l’application TaHoma pour IPhone. Le curseur bouge... Lire la suite
Bonjour,
J’ai récemment fait l’acquisition d’une Tahoma pour contrôler par PAC air/eau Hitachi Yutaki M (RASM-6NE).
J’ai deux circuits de plancher chauffant contrôlés par deux télécommandes... Lire la suite
Bonjour Benoît,
En effet, si vous avez supprimé votre passerelle de votre box il vous faudra la remettre à zéro afin de l'appairer de nouveau.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour
Je possède 5 PACHitachi avec module de connexion HLRR afin de pouvoir les piloter avec ma box Tahoma.
Cependant, j'ai 2 PAC qui perdent la connexion avec Tahoma au bout de quelques jours... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la tahoma ne le détecte... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Nous ne sommes pas intervenus sur votre box.
Comme indiqué précédemment, il va falloir supprimer les équipements, contacter Atlantic pour les remettre à... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme
L ancien propriétaire est parti avec sa box
J ai acheté une Tahoma switch et voulu re... Lire la suite
Bonjour Adrien
En effet, il n'est pas nécessaire de tout réenregistrer.
Il faut réinstaller le V2 chez Aurélie, s'y connecter puis aller dans la configuration dans l'onglet... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nouveau propriétaire d'une Tahoma sur laquelle j'ai automatisé tous mes volets roulants Somfy IO.
Aujourd'hui je souhaite pouvoir gérer ma pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi... Lire la suite
Salut, si ta PAC est un modèle > 2016, il te faut le module ATW-TAG-02. Il se connecte sur le bornier HLINK de la PAC, en TB 1 et 2 (même bornier utilisé que pour le pilotage de... Lire la suite
Bonjour,
Ma box tahoma a été installée au Maroc avec les cordonnés du technicien local.
Je souhaite actuellement la réinstaller chez moi en France où j'avais acquis ce matériel .
MAC :7C:88:99:5... Lire la suite
Bonjour Corentin,
Visiblement votre PAC a fait tournée la clef de securité IO de votre installation,
Par chance j'ai reussi a recupéré l'ancienne dans les logs coté serveur... Lire la suite
Bonjour,
Ma climatisation HITACHI soit disant compatible avec boitier supplémentaire vendu très cher n'est plus réglabe en température via SOMFY, me reste juste la possibilité marche... Lire la suite