Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aimerais associer ma pac mais au niveau de TAHOMA je ne vois pas du tout comment faire au niveau de la configuration
Donc si quelqu'un pouvait m'aider à ce sujet
Merci d'avance ,... Lire la suite
Bonjour Gilles,
Je vous confirme en effet qu'il vous faudra migrer sur la nouvelle application si vous souhaitez utiliser Daikin.
Pensez à vérifier la compatibilité de vos... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche une solution pour controller à distance une PAC air/eau yutaki M.
La PAC a été achetée en 10/2020.
La Tahoma est elle compatible avec cette PAC?
Sinon, existe... Lire la suite
OK
Vous avez pris en compte que vous ne pouvez pas intégrer la PAC dans des scénarios ou des SMART sur Tahoma.
La connexion de la PAC avec la Tahoma ne fait rien de plus... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour de juin, je dois me connecter à chaque fois que j'ouvre l'application.
Je dois le faire même plusieurs fois par jour.
Comment résoudre ce... Lire la suite
Bonjour Franck
Sur l'application Smartphone .../Déconnection
Ensuite connectez vous sur le site de Somfy et utiliser la procédure "J'ai oublier mon mot de passe"
https... Lire la suite
Bonjour
Je possède 5 PACHitachi avec module de connexion HLRR afin de pouvoir les piloter avec ma box Tahoma.
Cependant, j'ai 2 PAC qui perdent la connexion avec Tahoma au bout de quelques jours... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de motoriser 9 volets roulants avec des moteurs RS100 io et installé une tahoma switch.
Suite certainement à une fausse manipulation, je bloque sur l'écran " ajouter... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour votre aide. Après avoir réinitialisé tous les volets, j'ai eu mon RDV SOMFY et en 15 mn tout fonctionne correctement.
Merci aussi à VANESSA qui a su très... Lire la suite
Bonjour,
j'ai toujours le même message d'erreur lorsque je veux associer les unités intérieures avec la TAHOMA switch.
Je vois bien mes équipements sur ONECTA.
Pouvez vous m'aider svp.
Merci.
Merci,... Lire la suite
, j'ai cherché sur le forum mais je n'ai pas trouvé de réponses.
Mes questions portent sur la connexion entre les PAC Alfea Extensa Duo AI R32 et la connexion Tahoma Switch et plus précisément sur l'utilisation... Lire la suite
Bonjour,
Je pilote ma PAC ATLANTIC ALFEA 8 depuis l'appli TAHOMA. Sur l'appli il y a la remontée des informations de consommation électique. Or lorsque ma PAC n'a pas consommé d'électricité... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nouveau propriétaire d'une Tahoma sur laquelle j'ai automatisé tous mes volets roulants Somfy IO.
Aujourd'hui je souhaite pouvoir gérer ma pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi... Lire la suite
Salut, si ta PAC est un modèle > 2016, il te faut le module ATW-TAG-02. Il se connecte sur le bornier HLINK de la PAC, en TB 1 et 2 (même bornier utilisé que pour le pilotage de... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs aujourd"hui je n'arrive plus a piloter mon chauffage pac atlantic AI depuis ma tahoma switch, les modes ne sont plus sélectionnable (ON/OFF/PERSONNALISE/CONFORT... Lire la suite