Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il est vivement conseillé d'avoir un accus de secours sur un moteur de garage, portail. https://boutique.somfy.fr/batterie-de-secours-pour-portail-et-porte-de-garage... Lire la suite
Le problème est réglé. J’ai déconnecté les moteurs 10 secondes et ensuite appuyé sur haut et bas en même temps sur la télécommande. Et les volets ont réagi !
Merci. Lire la suite
Bonjour,
J ai une motorisation yslo sur le volet de ma porte d entrée, suite à une panne de courant je n ai réussi à ouvrir le volet. J ai été obligé de tirer fort jusqu’à la rupture du bras... Lire la suite
pour votre information j ai fait le nécessaire auprès du professionnel . (souhaitez vous une photo) Pour la motorisation de ma dépendance j'ai fait appel à une autre entreprise... Lire la suite
Bonjour,
J'ai deux recepteurs "EVB-Slim Receiver for Variation io plug". Quand le courant se coupe m'eme 5 secondes, je perds la liaison avec les télécommandes respectives... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer une motorisation GDK700, après réglage des butées en auto-apprentissage,
j'ai testé la coupure de courant. Les butées inférieures et supérieures sont perdues... Lire la suite
de coupure d’électricité que va t il se passer? Est ce que les scénarios seront malgré tout actifs? Et quand le courant est rétabli est ce que la Tahoma switch va se réactiver en ayant préserver les scénarios... Lire la suite
Bonjour,
J'ai parcouru le forum et effectué les astuces.
Suite à une coupure de courant. Ma one qui était activé n'est plus opérationnelle. Led fixe bleue.
Merci pour votre aide.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai un radiateur qui est sur OFF et impossible de le remettre sur ON que cela soit avec le bouton ou via coupure de courant de ce dernier.
Une chose bizarre... Lire la suite
Bonjour Hervé
Brancher votre radiateur seul sur une prise de courant et essayez de l'allumer.
S'il reste sur OFF c'est que son électronique est... Lire la suite
de coupure de courant / internet.
Pouvez-vous me confirmer ce point svp.
Autre question : est-il facile si on remplace les fenetres de retirer et remettre les detecteurs de vibrations d'ouverture... Lire la suite
Pour les différences intrinsèques des deux systèmes je laisserai le soin à notre référent Jacky de vous renseigner.
Pour les Intellitags c'est très facile de les décoller et... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, le lancement des scénarios de fermeture et ouverture de mes volets ne fonctionnent plus, j’ai essayé de resynchroniser via la procédure mais sans succès... Lire la suite