Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
depuis quelques jours la Box Tahoma a refusé tout d'un coup de se connecter au compte Somfy. La box est correctement connectée au Wifi (2.4 GHZ) de ma Frebox Pop et... Lire la suite
Vous avez un problème sur la Freebox.
Dans ces cas de figure improbable la solution la plus simple, c'est retour au paramétrage usine de Freebox. Lire la suite
. Pourtant, les mêmes paramètres avec l'application SOMFY génèrent le message d'erreur ci-dessus.
Pour aller au plus court sur les suggestions techniques:
C'est une Freebox Delta
Je suis en FullStack... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul... Lire la suite
Rebonjour, j'ai eu le problème sur une caméra interne et maintenant je l'ai sur une caméra ext outdoor 2 , mac 0076B124CC04.
Est ce que le correctifs de perte de connexion Wifi... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de changer de box internet (Freebox Pop), je l'ai passée en 2,4 Ghz. Le kit de connectivité trouve le wifi mais quand je mets le mot de passe ça tourne sans jamais se connecter... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Le kit se connecte sans problème en partage de connection.
Le problème vient donc de la Freebox.
J'ai eu le même problème avec ma tv, j'ai pu la connectée... Lire la suite
Bonjour,
Suite à un déménagement et changement de box (j'ai maintenant une freebox pop ) je ne peux plus me connecter à distance. L'inter face mentionne "defaut serveur DNS" je ne me rappelle... Lire la suite
Bonjour,
Résolu, tout est opérationnel et en ordre !
Merci pour le soutien !
Salutations, de Barcelone Espagne.
Note:
Ancien Technicien Somfy Espagne. I lancement... Lire la suite
Bonjour,
Mon boitier Link Advanced s'est éteint, j'ai essayé de le débrancher et rebrancher rien n'y fait. Aucune Led d'allumée sur le boîtier.
Dans ma liste d'équipement il... Lire la suite
Je ne sais pas.
Je constate juste sur le forum une remontée de post avec des problèmes sur FREE avec le Link Advanced.
Voici le post en question
https://forum.somfy... Lire la suite
à 49151.
Dans le menu "réglage du réseau" de l'interface Somfy, j'ai donc changé HTTP en 37080 et HTTPS en 37443
Dans ma Freebox, j'ai paramétré 37080 et 37443 (cf pièce jointe 1).
-> Problème... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'aquisition d'une protexial IO mais impossible d'activer la gestion à distance malgré le parcours en long large et travers des différents forum... Lire la suite
Bonjour,
J’ai remplacé ma Freebox révolution par une Freebox pop et depuis mon alarme Somfy protexiom ne fonctionne plus.
Avec quelle application peut on modifier les ports ? 80 et 443.
Ou faut... Lire la suite
qui fonctionnait tres bien avant.IL est indiqué dans la notice ,qu'une fois le compte crée ,on reçois un mail pour le parametrage de ma freebox pop, mais les ports 80 et 443 sont déja ouvert.
Donc ,suis je obligé... Lire la suite