Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je fais installé portail coulissant avec motorisation Somfy élixir smart IO et je voudrais commander avec ma boxe connexoon émigré sur l'application tahoma.
Comment faire... Lire la suite
Bonjour et bonne année à ceux qui passeront par là :)
J'ai une alarme somfy home alarm depuis quelques années.
La pile d'un de mes détecteurs de mouvement était vide. Le... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
Il faudrait redémarrer votre box internet, puis faire un changement de réseau wifi du link en reprenant le même réseau et faire l'installation de vos... Lire la suite
Bonjour,
Dans un scénario appelé "Allumage Salon Matin", j'ai 4 lumières à allumer à une certaine heure et en fonction de la luminosité. Je souhaite une extinction après 40 minutes... Lire la suite
de la Tahoma et refait la réinitialisation : idem.
Depuis que j'ai réessayé de réinitialiser les 3 volets du salon et ma chambre, le bouton MY ne fonctionne plus sur aucune des 3 télécommandes. Impossible... Lire la suite
Bonjour Yasmine,
pour votre probleme de programmation croisé il sera difficile de vous aider par le biais du forum.
Je vous invite a prendre contact avec mes collégues du... Lire la suite
, j’ai désinstallé puis réinstallé ces applications. Suite à leur réinstallation, je me reconnecte à Somfy Protect qui fonctionne correctement ; puis je me connecte à l’appli Tahoma. Je fais « Ajouter un équipement... Lire la suite
Bonjour Daniel,
Je vous confirme qu'un bug est en cours coté developpement.
je reveindrai vers vous dés que j'aura plus d'information.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, ma tahoma fait n'importe quoi,
Je commande mes volets, tout s'ouvre le matin, même ce qui ne doit pas s'ouvrir, il y a au moins 2 ou... Lire la suite
Bonjour Philippe , j'ai eu comme beaucoup d'entre nous la meme mésaventure il y a 4 mois , Vanessa est intervenu sur ma box et tout est rentré dans l'ordre . Aujour hui tout... Lire la suite
Bonjour,
Le connexion entre ma tahoma et mon portail est devenu impossible. Alors que tout fonctionnait bien depuis 1 an, ce n'est donc pas un souci de distance je précise. J'ai appelé SOMFY hier... Lire la suite
Bonjour Chris,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
est également depassé les VR se ferment.
Donc un scénario créé avec les VR concernés avec une fermeture « tamisé ».
Dans la fonctionsmart je veux : le scénario fermeture VR SI capteur luminosité> 30 000... Lire la suite
Bonjour,
Ne désespérez pas ... j’ai soulevé plusieurs problèmes de fonctionnement dans mon installation Tahoma depuis 18 mois concernant le pilotage d’un ballon ECS , une PAC... Lire la suite
Bonjour,
L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment résoudre ou contacter... Lire la suite
et lumières s'éteingnent et que lorsque je retire l'alarme les prises se rallument et la lumière de l'entrée s'allume.
Ce qui fonctionnait très bien depuis des années et très pratique.
Un beau jour... Lire la suite
Bonjour Yohan,
Une mise à jour va voir lieu courant Septembre.
Je vous laisses revenir vers moi début Octobre si le problème persiste.
Bonne journée, Lire la suite