Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j ai mon portail qui c'est ouvert de quelques centimètres et ensuite plus aucun fonctionnement, j ai nettoyé les reprogrammé celles ci sur la carte, et lors de la programmation... Lire la suite
Bonjour Mr Richy
réponses en rouges
Pouvez-vous montrer des photos du boîtier et son étiquette ? voir photos jointe
Date d'achat ? juillet 2021
Garanti, pas... Lire la suite
Bonjour
la smart programmation ne fonctionne pas du tout :
ni les notifications (mail ou notification sur smartphone)
ni les actions en fonction des conditions
j'avais ouvert un sujet... Lire la suite
par contre tout fonctionne en passant par mon pc ou mon mac le probleme vient de cette mise a jour soit disant pour corriger des bugs
Merci,... Lire la suite
bonjour,
la manip donnée par Patrick a fonctionné me concernant (téléphone Android et appli bloquée lors de l’identification).
merci à Patrick
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Depuis la nouvelle version de votre application Android de cet été 2025 il m'est impossible de connecter avec mon smartphone qui est pourtant récent : SAMSUNG S23 Ultra. Tout fonctionnait... Lire la suite
le même avec le téléphone de ma femme (autre smartphone Android), ce qui semble écarter un bug isolé sur un seul appareil.
Pour devancer les questions de base, j'ai absolument tout remis à plat et vérifié les réglages... Lire la suite
Bonjour
Pour que ça fonctionne, vous devez obligatoirement entrer et sortir par la porte qui dispose d'un intelittag défini comme porte d'entrée (Type d'ouvrant = Porte... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernier mise à jour d’octobre, j’ai plusieurs smart qui ne veulent plus s’activer (je les avais désactivé cet été car ils gèrent mon chauffage).
D’autre que moi rencontrent... Lire la suite
Bonjour,
Les lancements SMART sont en erreur dans le tableau de bord et rien ne se passe. Pourtant les commandes depuis l'appli mobile ou la version web fonctionne. (voir capture jointe... Lire la suite
Yannick je vous parle de Resynchroniser pas de Réinitialiser.
Il n'y a aucun risques, et ce n'est pas dit que ça fonctionne, mais il n'y a rien d'autres que l'on puisse faire... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé ma PAC Atlantic ALFEA DUO EXTENSA avec navilink A59, cela fonctionnait bien avec la TaHoma et depuis quelque jours (une MAJ ?) je n’ai plus de zone 2 : j'avais une zone 1... Lire la suite
entre l'appui sur la commande (écran ou application) et l'ouverture de la gâche, ce qui laisse toujours planer un petit doute sur le fait que ça fonctionne. J'imagine que ce délai est accentué par le fait... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour ma tahoma box 1213-8459-0865 ne fonctionne plus correctement au niveau de l'exécution de l'agenda :
- répétition d'instructions (voir photo)
- exécution... Lire la suite