Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, comme je l'ai déjà signaler, je suis nul en informatique et encore plus pour du réseau.
y aurait il quelqu'un qui pourrais prendre la main sur mon pc est me paramétrer l'accès à distance... Lire la suite
Bonjour Alain.
Vous mal lu le tuto de Somfy
Les deux règles d'ouvertures des ports 80 et 443 ne pointe pas sur la bonne adresse IP.
Supprimer ces deux règles et refaite les... Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les ports en 38080... Lire la suite
Jean-Michel pour le HTTPS c'est normal.
L'explication est dispo dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/1234379-acceder-somfy-protexiom-via-acces-https
Par... Lire la suite
Bonjour,
J ai une alarme somfy protexiom j ai installé l appli Somfy
Je suis chez free model delta impossible de se connecter à distance
En local ok .
J ai essayé de... Lire la suite
? Nous sommes sur freebox et les paramètres de réglage de son wifi ne correspondent plus à ceux de votre aide, si la cause du problème vient de là. En fait, il ne se passe rien, pas de message et malgré plusieurs relances... Lire la suite
merci Jacky de votre aide. je n'ai pas retrouvé le fil de la conversation ! l'ensemble fonctionne ! très cordialement
alarme protexiom, box free... Lire la suite
Bonjour,
étant passé d'une freebox revolution à une freebox pop, mon réseau wifi a donc changé au niveau identifiant et mot de passe.
Dans l'application Somfy protect, le link Advanced est signalé... Lire la suite
récupérer l'IP de la centrale pour vérifier et l'adresse IP qui était 192.168.0.225 est devenue 192.168.64.225.
Et nous n'arrivons plus à nous connecter à la plateforme Somfy pour gérer les paramètres... Lire la suite
les paramétrages du réseau et de l'interface.
La freebox est configurée avec les ports 80 et 443 et je peux administrer le système sur le réseau Internet local.
Merci,... Lire la suite
Bonjour et merci Jackie, j'ai bien suivi la procédure que vous m'aviez fait suivre, mais quand je vais sur l'onglet réglage de l'interface, je n'ai pas cette case accès à... Lire la suite
quelques secondes après branchement puis disparait à nouveau.
C'est compliqué, et je ne retrouve pas la raison.
Connectée via une Tahoma Switch elle même sur une Freebox Ultra... Lire la suite
l'ancienne 192........ ou la nouvelle 176......
Je suis donc revenu en attendant aux paramètres d'origine pour avoir au moins l'application Smartphone via le Wifi Box.
D'avance merci pour votre aide.... Lire la suite
Bonjour Philippe
La caméra est bien en attente d'installation.
Essayez de l'installer en partage de connexion.
https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o
https://www... Lire la suite