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Somfy Protect : Intellitag "ne fontionne pas correctement" au bout de 18h
Bonjour à tous, Je possède un alarme Somfy Protect. Il s'agit plus exactement d'un modèle MyFox, avant que ce ne soit repris par Somfy. J'ai un problème sur 6 Intellitag... Lire la suiteVoici l'adresse MAC du Link : BU111001CF0 Dans l'application, j'ai une autre adresse MAC que celle inscrit au dos du link : 6C0B84296E25 Après des recherches sur le forum... Lire la suite -
Pourquoi je ne peux plus parler à ma camera?
à mon téléphone en appuyant sur la touche micro mais aucun son ne sort de ma camera. Pourtant les sons de notification et alarme fonctionnent tres bien. Seul changement aujourd'hui j'ai installé les intellitag... Lire la suite -
Batterie DOOR KEEPER
Bonjour, J'ai installé un DOOR KEEPER sur ma porte BELM il y a un peu plus de 2 ans. La batterie dure environ 6 mois puis je reçois un message m'informant que la batterie... Lire la suiteBonjour Mon pc a un port noir , mon i pad aussi , le Mac également Sincèrement , si il faut que je retrouve un vieux PC , c est vraiment pas simple Merci Lire la suite -
Somfy Home Protect : Je ne reçois plus le SMS.
Bonjour, J'ai un système Home Protect anciennement Myfox et je ne reçois pas de SMS de notification. Je reçois bien une alerte par mail. Avant cela fonctionnait très bien. Malheureusement... Lire la suiteLaurent, Je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement. Bonne journée, Lire la suite -
camera outdoor, comment prévenir l'intrus qu'il est filmé ?
, je suis prévenu par notification mais, quand c'est la nuit par exemple, l'intrus est filmé, mais il ne le sait pas, moi je ne suis au courant que le lendemain. Donc c'est un peu défaillant comme système... Lire la suiteJean-Louis, Le fait de nous communiquer votre MAC nous permettrai de faire le lien avec "la bonne idée" que vous nous remonter. Cette information n'a rien de confidentielle... Lire la suite -
Somfy Around connecté mais ne fonctionne pas
après m'avoir détecté, mais je ne reçois aucune notification (SMS/Mail/App). Le test a été effectué le 4/11/2020 entre 13h50 et 14h. Je peux vous donner mon numéro mac en privé si nécessaire. Merci !... Lire la suiteMerci pour la réponse. En effet quand je test SOMFY AROUND l'application me dit que le test est OK, et que mes alertes seront relayés. Mais pas le message indiqué dans les... Lire la suite -
Sirène intérieure ne notifie plus. Faut il la remplacer?
'elle se déclenche. Les notifications sont bien activées dans l'application, la batterie est pleine et le signal radio est au maxi. Vu les messages déjà lus il semblerait que la Sirène soit défaillante... Lire la suiteÉtienne, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse. A fin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Alarme se déclenche mais silencieux
s) s'en aucune action de ma part. D'autre fois je reçois les notifications mail, Sms et via l'application de l'activation de l'alarme mais on entend pas l'alarme. Merci de me répondre... Lire la suiteBertrand, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, Lire la suite -
camera outdoor ne detecte plus?
aucune détection, donc pas de notification et pas d'allumage automatique de l'éclairage extérieur. J'ai vérifier les paramètres la détection est bien activée. Le test de détection quand a lui précise... Lire la suitePierre, Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations et résultats de vos tests à notre service de développement qualité afin de comprendre qu'elle est la source... Lire la suite -
Fiabilité du Badge de désactivation mains libres
fois une notification comme quoi elle est partie et puis une autre comme quoi elle est rentrée. Pourtant son badge ne bouge pas de place avez vous une solution? le badge est il défectueux et je dois... Lire la suiteBonjour Romain, Pourriez-vous vous déconnecter de l'application Somfy Protect pour aller ensuite vider les caches et les stockage de l'application Somfy Protect dans les... Lire la suite
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