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Alerte de home alarme adavnced si coupure de courant de de réseau wifi.
Bonjour, j ai testé une coupure générale de courant et une entrée par une porte avec intellitag, je pensais que le link avec la puce 4g pourrai grace à sa batterie m envoyer une notification, un SMS... Lire la suiteOK merci. Il n'y a donc que le GSM en réseau de secours. Le problème c'est que ça bascule pas immédiatement et les messages passés type PUSH dans l'application ne sont pas... Lire la suite -
Pas de notifications mode Kids
Bonjour, Un de nos badges de nos enfants ne nous envoie plus les notifications kids. Après avoir supprimer le badge, enlever la pile, appuyer 5 secondes sur chacun des 4 boutons, et remis la pile... Lire la suiteBonjour Morgan, Le problème a bien été résolu par le changement de badge sous garantie. Je reçois désormais les notifications kids Merci, bonne continuation Pierre Lire la suite -
V500connect :pas de notification ni sonnerie sur smartphone ?
quand quelqu'un sonne aussi bien sur les smartphone que sur le visiophone. le visiophone fonctionne et la commande d'ouverture portail également mais aucune notification ni sonnerie en temps réel sur les smartphone... Lire la suiteVous trouverez plus d'informations en ligne : https://jocsengohang.mobi/ Lire la suite -
Camera, déconnection permanentes
, elles se déconnectent régulièrement d’Internet, avec une notification correspondante dans l’application Somfy. La seule solution temporaire consiste à débrancher les caméras, puis à les rebrancher après environ cinq... Lire la suiteBonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... Lire la suite -
Pas de notifications push et sms alarme advanced
Bonjour, Je viens de terminer l’installation de mon alarme somfy advanced . Je ne reçois pas de notification push ni de sms en cas de déclenchement de l’alarme sur mon téléphone portable uniquement... Lire la suiteBonjour Christian, Je vous invite à suivre la FAQ au lien ci-dessous : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications liées à la Home Alarm ? Si après les... Lire la suite -
Alerte critique
régulièrement son wifi et je reçois des notifications la nuit je suis réveillé pour rien. Merci,... Lire la suiteBonsoir Ci joint les Faq correspondantes https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/9214827224605-Comment-r%C3%A9gler-les-alertes-critiques-sur-iOS https://support... Lire la suite
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