Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J’ai le même soucis depuis près de une semaine. Impossible de me connecter sur l’application. Erreur serveur.
J’ai réinitialisé et changer de mot de passe, rien n’y fait.
Une personne... Lire la suite
Merci du coup de pouce.
Je me suis uniquement connecté à votre lien, les paramètres de confidentialité validé, tout fonctionne!
Merci encore!
Julien Lire la suite
Bonjour, J'ai le module IP de ma centrale Protexiom qui est HS et j'ai acheté une centrale d'occasion je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur J'ai deja un compte et le n° de la centrale... Lire la suite
Bonjour Nicolas
Merci pout l'intervention . Je suis arrivé à créer un compte sur alarmesomfy.net l'alarme fait le job je me connecte en local et a distance par contre j'ai un... Lire la suite
Bonjour, sur le logo de mon volet via l'application du tél il y a un ! et qui me dit erreur de serveur, alors que les 3 autres volets fonctionnent... que faire
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
je viens d'acheter un connexoon d'occasion sur LBC, car je suis en location avec des volets roulants SOmfy, mais les piles des télécommandes s'usent très rapidement... Lire la suite
Bonjour,
Y a t'il encore un problème avec les alarmes protexiom ?serveurs HS ?
C'est peut être mon boitier Internet qui ne fonctionne plus, mais depuis ce matin, je suis au moins au 15eme reset... Lire la suite
Bonjour,
Depuis plusieurs jours ma Tahoma box n'arrive plus a se connecter au serveur, et ce malgré un reset de la box.
Code PIN 1231-7950-7958
Pourriez-vous m'aider svp ?
Merci par avance
Merci,... Lire la suite
donc que ce soit le cas chaque fois que Somfy lance une Mise à Jour de ses applis/serveurs.
Demande: pourquoi Somfy ne cherche pas une solution tech pour qu'à chaque MàJ Somfy, les box Tahoma des utilisateurs... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour,
J'ai acheté d'occasion une centrale d'alarme Somfy ; tout fonctionne excepté que la création du compte sur le serveur d'adresse Somfy. Je pense que le problème est lie... Lire la suite
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous confirme avoir fais le necessaire. cette alarme est prete a etre réactiver sur: alarmsomfy.eu
bonne journée Lire la suite
Bonjour,
la tahoma v2 apparait en rouge. Plus de connexion depuis hier 14h. Pas de probleme de réseau internet ou wifi. La tahoma est cablée en RJ direct sur la box. j'ai... Lire la suite