Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne trouve pas l appli Tahoma dans Raccourcis Iphone? J ai suivi votre procédure pour ajouter des widgets sur mon iphone mais quand je veux ajouter un raccourci il ne trouve pas Tahoma... Lire la suite
Bonjour Vanessa
Ok on part dans l’idée d’un Hard Reset.
En revanche j’ai vu pas mal d’utilisateurs se plaindre de l’absence de lien HomeKit avec des volets YSLO IO.
Compte... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé la nouvelle version de TAHOMA et migré depuis TAHOMA Classic le 06/10; aujourd'hui, les scénarios par rapport à mon agenda ne se sont pas lancés; y a t-il un tuto... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté hier (02/05/24) une télécommande relais SOMFY,et ma Box Tahoma ne la reconnait pas "Recherche en cours qui n'en finit pas" (>15 mn)
Même après arrêts/relances de la Box... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour, bien que ma box Tahoma clignote en bleu, je ne parviens pas à me connecter. Il m'est répondu "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement... Lire la suite
Bonjour,
Il n'est plus possible d'ajouter de messages à la discussion "Bugs Application Android Tahoma", je continue donc ici.
Dernier bug (relativement mineur mais malgré tout gênant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une Tahoma Switch sur laquelle j'ai reconfiguré tous les appareils de mon ancienne Tahoma V2 qui sont compatibles, en attendant de recevoir les nouveaux modèles... Lire la suite
Bonjour,
J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour.
Cependant il m'est désormais impossible... Lire la suite
Bonjour Eric,
La mise à jour est passée mais la Switch n'est pas connectée à internet.
J'ai le visuel direct sur la box et ce n'est pas un problème d'affichage de... Lire la suite
Bonjour,
Sur les recommandations d'un helper sur ce forum pour régler mon problème de push notification (en conflit car 2 téléphones) j'ai créer un nouveau compte pour ma femme... Lire la suite
de la recherche Tahoma l'application ne reconnait pas la box Tahoma. J'ai essayé à plusieurs reprises et impossible de connecter la Tahoma. Que faire ?
Pin de ma Tahoma: 2032-6597-2582
Merci pour votre aide... Lire la suite
de configuration du WiFi : Connexion à Tahoma en Blutooth OK, mais lors de l'étape suivante de détection du WiFi, message "Aucun réseau Wi-Fi détecté". J'ai beau réessayer, toujours le même message. Impossible... Lire la suite