Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io.
Je n'arrive pas à trouver la méthode... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème de connexion depuis la mise à jour de l’application impossible de me connecter à mon compte, cela bug à l’étape de connexion… alors qu’avant je me connectais... Lire la suite
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Des tc io, 2 télécommandes murales et un digicode.
Voici pour l'installation.
Parfois tout fonctionne bien pendant plusieurs jours et parfois cela déconne plusieurs fois dans la même journée... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je vais dans les scenarios, onglet agenda et que je veux désactiver un scenario uniquement à une date précise (ex : 24 décembre) , lorsque je fais glisser le... Lire la suite
Bonjour Claude,
Je ne vois aucun problème sur votre compte ou votre box.
Je vous communique le mail à utiliser sur l'application Tahoma By Somfy.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai mis en place des scénarii smart dans l'application tahoma afin de piloter mes volets roulants sur la base d'un capteur d'ensoleillement et d'un thermostat radio connecté (intérieur... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour que j'ai faite le mardi 26/04/2024, les smarts fonctionnent mais les programmes journaliers de l'agenda ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider avec ce problème... Lire la suite
, est ce possible ?
J'ai essayé avec un
HEUXGIR Interrupteur Volet Roulant,80x80mm Contrôle de Pourcentage Interrupteur Compatible avec Alexa/Google Home/Smart Life(Fil Neutre Requis), mais cela ne fonctionne... Lire la suite
Merci Le Coyote pour ton retour clair et précis. Effectivement il va falloir que je cogite entre différents systèmes ou commencer à changer les moteurs.
Bonne soirée à... Lire la suite
une programmation smart qui déclencherai mes chauffages en cas de température inférieure à 20 °C par exemple.
Merci beaucoup de vos réponses... Lire la suite
Bonjour Gérard,
En effet, la gestion des scénarios sera différente.
Pouvez-vous supprimer et créer de nouveau vos scénarios via la nouvelle application?
Merci, Lire la suite