Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je m'aperçois que les PAC Hitachi Air/Eau ont disparu des compatibilités avec Tahoma et ne peux plus piloter ma PAC avec ma box.
Qu'en est-il exactement ? J'ai choisi SOMFY parce... Lire la suite
Bonjour,
J'ai deux détecteurs d'ouverture de porte IO avec reference 2401362 que j'ai mis dans le gestionnaire de la box par le lien
https://classic.tahomalink.com/
Ces... Lire la suite
Bonjour Fabrice,
Oui je comprends tout à fait, mais le service support travaille sur une refonte totale du système de notifications et c'est pour cette raison que cela prend... Lire la suite
Bonjour,
je n'ai pas trouve pour ce modèle assez ancien s'il était possible de commander l'ouverture et la fermeture de mon portail avec mon Iphone ? Est ce encore compatible ?
Si quelqu'un peut... Lire la suite
Bonjour,
J’avais réussi à intégrer une caméra SOMFY intérieure à l’application TaHoma de mon iPhone. (Pas l’application TaHoma Classic, mais TaHoma simplement)
Depuis l’installation... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 box TAHOMA à 2 adresses différentes. J'utilise pour 1 adresse l'application Tahomaclassic sur Android et pour l'autre adresse sur Iphone 6s. Cela fonctionnait depuis des années. Or... Lire la suite
Oui Laurent RTS, IO et maintenant ZIGBEE 3 mais uniquement pour une poignée de matériel.
Voici le tableau de compatibilité
https://www.somfy.fr/file... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch.
tahoma 1204-4436-5314
Switch 2077-8325-5913.
Merci par avance
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une Box Tahoma PIN 2074-2743-5313
et lorsque je veux me connecter dessus avec l'appli iPhoneTahoma on me dit que un compte est déjà affecté a cette box.
comment faire... Lire la suite
Bonjour,
j'ai acheté un "kit de Connectivité" Somfy, programmé et installé l'application sur mon Iphone, je peux manipuler l'ouverture et la fermeture de celui-ci, mais impossible à paramétrer... Lire la suite
Décidément je m’exprime mal. Je voulais parler de la programmation de la commande vocale qui se fait donc sur Somfy Protect … Désolé.
Didier J. Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours (peut-être depuis la mise à jour serveur du 30/01), ma box Tahoma V1 ne veut plus se connecter au serveur somfy.
Manipulations que j'ai déjà effectuées... Lire la suite
Bonjour Richard,
Oui en effet, il vous faudrait ré appairer tous vos équipements en RTS.
Pour le Io, il faudra nous contacter lorsque vous aurez la Switch afin qu'on... Lire la suite
qu’en mode total , tout fonctionne au niveau caméra , intellitag , notif , détection ect ..
Système home alarm et Tahoma avec scénario aube /crépuscule mode nuit ,scénario volets / lumières si intrusion... Lire la suite