Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je posséde une chaudière atlantic IO avec sonde de température intérieur Navilink A59. je souhaite demander la fermeture des volets si température supérieur à X degrés... Lire la suite
Bonjour, la migration des Tahoma V2 vers l'application Tahoma by Somfy semble commencée. Quelqu'un a-t'il pu tester les nouveaux scénarios avancés avec la sonde de température... Lire la suite
Bonjour à tous,
En effet le problème a été identifié sur les Smarts et les scènes avancées et le service support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Nous... Lire la suite
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Lorsque je construis une smart dans laquelle je demande de recevoir une alerte par notification sur mon smartphone (qui à ce moment-là est visible dans le pavé 'recevoir une alerte'), et que j'enregistre, l'instant... Lire la suite
Bonjour,
J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements... Lire la suite
J'ai installé ma Home Alarm en 2018.
J'ai changé le Link Classic Rond au bout de 5 ans (Batterie HS, standard pour du Lithium) et je viens juste de changer les badges... Lire la suite
Bonjour,
L’application home alarme demande de faire un diagnostic.
Cela bug a chaque tentative …. Pas le temps d’ouvrir les ouvrants concernés !! Depuis la dernière et nouvelle mise à jour... Lire la suite
fonctionner en autonomie par contact radio RTS, sans liaison wifi, pour ouvrir et fermer les volets dans les conditions programmées.
Autre question si ça ne fonctionne pas, quelle différence... Lire la suite
Rebonjour Coyote,
De nouveau merci pour votre éclairage. A vrai dire, je galère un peu. Je ne connaissais pas ce kit de connectivité (Tahoma Mini) et j'ai vu sur un tuto dédié... Lire la suite
Bonjour,
l'installation est une v1 avec tahoma classic.
les scenario actuels et smart fonctionnent, mais plus la possibilité de les modifier , ou d'en créer un nouveau avec horaire fixe... Lire la suite
Bonjour Régis,
Afin de modifier les horaires des scenarios planifiés il faut passer par l'onglet agenda.
Dans scénarios vous avez accès uniquement aux informations du... Lire la suite
de secours GSM est desactivé"
Pourriez-vous m’indiquer si c’est un bug ou si le service n’est effectivement plus actif (sachant que je n’ai pas touché à mon installation qui fonctionnait bien jusqu’à présent) ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de monter un Elixio Smart.
Quand j’ai voulu lancer l’auto apprentissage, il fait un aller puis un retour puis s’arrête lorsque qu’il est en butée fermeture puis plus rien... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d’une box tahoma v2. Je souhaite vérifier la compatibilité de la fonctionsmart avant de faire l’acquisition de prises connecté, interrupteur filiaire et non filaire connecté... Lire la suite
Bonjour Stéphane,
A/ On ne pilote pas un interrupteur on pilote un équipement (récepteur d'éclairage, volet roulant, ...). Donc votre interrupteur sera vu comme lanceur de... Lire la suite