Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai mis en place des scénarii smart dans l'application tahoma afin de piloter mes volets roulants sur la base d'un capteur d'ensoleillement et d'un thermostat radio connecté (intérieur... Lire la suite
particulier, et elle a toujours bien fonctionné. Installée depuis avril 2022. Mise en automatique en décembre 2022 (le conducteur de travaux de mon constructeur immobilier n'était pas très efficace)
Le moteur... Lire la suite
Bonjour,
2 types de matériels connectés sur tahoma, volet somfy IO et radiateur Sauter Ipala.
En regardant l'historique des exécutions :
- depuis le samedi 09/12, sur le... Lire la suite
Bonjour,
malgré plein de séquences et de reinitialisation, il bug a chaque fois. toujours 4 bips . meme en faisant la manip depuis le debut.
Il n'a que 3 mois et ne fonctionne plus;
Merci,... Lire la suite
Bonjour Antoine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io.
Je n'arrive pas à trouver la méthode... Lire la suite
Bonjour je posséde une chaudière atlantic IO avec sonde de température intérieur Navilink A59. je souhaite demander la fermeture des volets si température supérieur à X degrés... Lire la suite
Bonjour, la migration des Tahoma V2 vers l'application Tahoma by Somfy semble commencée. Quelqu'un a-t'il pu tester les nouveaux scénarios avancés avec la sonde de température... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une alarme home keeper qui fonctionne bien depuis plusieurs années. Je viens de récupérer deux détecteurs extérieurs identiques. J'ai réussi à les ajouter dans les équipements... Lire la suite
Bonjour Frederic,
Je n'ai pas la réponse sur le non-fonctionnement, la dernière solution sera de supprimer le système complet et de refaire l'installation car s'il y a un bug... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la mise à jour que j'ai faite le mardi 26/04/2024, les smarts fonctionnent mais les programmes journaliers de l'agenda ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider avec ce problème... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière maj, ma TaHoma n’exécute plus les scénarios correctement.
J’ai (entre autres) un scénario intitulé « jour hiver normal » qui se déclenche chaque... Lire la suite
Bonjour à tous,
Nous avons eu la confirmation du service support ce jour.
Le problème sera résolu lors de la prochaine mise à jour du 8 Juillet.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je me permets de faire un long mail, mais la fonctionnalité manquante est très importante.
Il faudrait ajouter dans les conditions de programmation Smart, en plus des options "capteurs... Lire la suite
Bonjour,
En ce qui me concerne, puisque l'état de l'alarme ON ou OFF ne peut pas être une condition d'entrée dans les programmations smart, j'ai contourné le problème en... Lire la suite