Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je ne reçois pas de notifications sur mon iPhone avec ma bic tahoma v2 lorsque j ai une détection intrusion (détecteur d ouverture de porte)
Pouvez vous m aider... Lire la suite
v1.24) et qu'AUCUNE nouvelle màj NE m'était proposée + le fait de l'indication "votre box est à jour" (en v1.24), j'ai fini par utiliser la fonction de déconnexion de/dans l'app du compte Somfy... Lire la suite
2 ans plus tard (je suis à l'origine de ce post sur ce forum initié en juin 2024), le problème n'est toujours pas solutionné. La soi-disant solution/procédure qui m'a été donnée... Lire la suite
de la Tahoma et refait la réinitialisation : idem.
Depuis que j'ai réessayé de réinitialiser les 3 volets du salon et ma chambre, le bouton MY ne fonctionne plus sur aucune des 3 télécommandes. Impossible... Lire la suite
Bonjour Yasmine,
pour votre probleme de programmation croisé il sera difficile de vous aider par le biais du forum.
Je vous invite a prendre contact avec mes collégues du... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le début de semaine (mardi je crois) mon scénario Tahoma Switch ne fonctionne plus. Ce scénario me permet de désactiver l'alarme (Home Alarm advanced) tous les jours à 7h du matin... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite savoir ce qui peux être fait comme réglage sur ma programmation smart.
Je m'explique, j'ai mis la fermeture de 3 volets avec les conditions suivantes:
de 14h00 à minuit... Lire la suite
Bonjour, je me permets de relancer le sujet car le système ne fonctionne plus de nouveau depuis le bug de ce week-end. Merci de revenir vers moi pour régler le problème
Merci Lire la suite
ou .... un bug !
Je précise que les commandes HG et/ou "arrêt" passées en direct depuis l'interface Tahoma est dispo et fonctionne très bien.
Merci d'avance !... Lire la suite
Bonsoir Jean-Louis
Il n'y a pas d'astuce.
Normalement vous avez accès avec les scénarios a Confort, Eco et Arrêt.
Par contre un scénario ne peut pas passer de Arrêt a... Lire la suite
Bonjour,
L'application Tahoma s'est mise à jour cette nuit sur mon iPhone, passant de la version 2.5.0 à 2.5.1.
Suite à cette mise à jour, 4 onglets sur les 7 ont disparu... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, ma tahoma fait n'importe quoi,
Je commande mes volets, tout s'ouvre le matin, même ce qui ne doit pas s'ouvrir, il y a au moins 2 ou... Lire la suite
Bonjour Philippe , j'ai eu comme beaucoup d'entre nous la meme mésaventure il y a 4 mois , Vanessa est intervenu sur ma box et tout est rentré dans l'ordre . Aujour hui tout... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de me faire installer une porte de garage avec un moteur Dexxo Smart et je n'arrive pas a le faire détecter avec ma tahoma (en forme de v)
Pouvez-vous m'aider
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Après réinstallation de mon détecteur de fumée IO.
J'ai récrée une fonctionsmart : Lancer scénario "tous ouvert" si détecteur incendie fonctionne.
Le scénario ne se lance... Lire la suite
Absolument, pour tester en réel il faut déclencher en réel.
prenez le DAAF et allez dehors, prenez un chiffon imbibé d'huile et mettez y le feu pour dégager de la fumée que... Lire la suite