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Réception SMS avec alarme Somfy protect ne fonctionne pas ?
Bonjour, je viens d’acheter une Somfy protect, je pense l’avoir bien paramètrer, j’ai bien mis mon bon numéro de tel, activer les notifications sur mon iphone, que je reçois , je ne reçois... Lire la suiteBonjour Jacques, Est-il possible de mettre à jour votre application? Veuillez également consulter cette FAQ : FAQ Somfy Protect : Pourquoi je ne reçois pas toutes les... Lire la suite -
mouvement détecté par caméra
Bonjour, je suis équipée d'un système home alarm et cela fait plusieurs fois que ma caméra intérieure détecte un mouvement (sensibilité réglée sur moyenne, à préciser je n'ai... Lire la suiteBonjour Christine Si c'est déclenchement n'ont lieu que la nuit, c'est qu'il y a des insectes type papillons qui viennent vers la caméra. Ils sont attirés par les leds... Lire la suite -
Bonsoir Frédéric M, OK pour la centrale qui fait office de Link. En rentrant ce soir, mon alarme s'est désactivée toute seule par le téléphone et je suis marquée présente sur... Lire la suite
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Alarme et activation intelligente ?
Bonjour, Pourquoi le système ne m'informe pas d'activer l'alarme quand je pars alors que j'ai activé l'Activation intelligente ? Merci d'avance pour la réponse. Lire la suite -
Mauvaise Heure Somfy Protect Home Alarm
Bonjour, Depuis hier (dimanche 21 mars 2021) les évènements planifiés depuis l'application Somfy Protect sont déclenchés 1h en avance par rapport à mon fuseau horaire... Lire la suiteThomas, Je viens de vous envoyer un mail, pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, Lire la suite -
Home alarme advanced - Pas de réseaux gsm que faire ?
Bonjour, Quand j’essaye de connecter mon système en gsm l’application m’indique qu’il n’y a pas d’antenne gsm à proximité (zone blanche) en revanche sur le site internet tout... Lire la suite -
Problème signal réseau link
Bonjour à tous, Possesseur d'une alarme somfy protection, je fais face à quelques problèmes depuis quelques temps: -Alarme signal Wifi bas du link alors que link à 1 mètre... Lire la suiteBonjour, pour information, j'ai résolu le message d'erreur de portée du link en remplaçant les piles des équipements jugés hors de portée (dont l'indicateur de piles était... Lire la suite -
Activation intelligente non fonctionnelle sur Android Samsung S20
Bonsoir, J'avais précédement un iPhone et l'activation intelligente (proposition d'activation lorsque je quittais mon domicile & désactivation automatique à l'approche de mon... Lire la suite -
batterie du link HS?
Bonjour, je profite du confinement pour vérifier mon installation. Je m'aperçois que lorsque je debranche mon link, l'autonomie de celui-ci est d'à peine 20 seconde... De... Lire la suiteOui bien sur. J'attends votre email. Cdt, Olivier Lire la suite -
Détecteur de fumée Somfy protect / changement pile
Bonjour, Je reçois des alertes incessantes sur la nécessité de changer les piles de mes 2 détecteurs. L’alerte est accompagnée d’un bip puissant qui peut être très dérangeant... Lire la suiteJean-Marie, Le dysfonctionnement rencontré est connu de nos équipes techniques, nous travaillons toujours sur le déploiement d'un correctif. Je ne manquerais pas de vous... Lire la suite
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